Оперативное решение
Обращение A2604108485.
Очень быстро и оперативно нашли решение и вернули списанные деньги на счёт!
10.04.26 при просмотре меню мобильного банка зашел на предложение Альфа смарт исследовать предложение по повышенному кэшбэку. Видимо зашел далеко, нажимая продолжить, за что у меня было списано месячный платеж в размере 399 руб. Но так как я не планировал подключаться к этой функции в данный период, то я практически сразу отправил обращение с тем, чтобы оспорить это списание и отключить от этой подписки. Обращение было настолько быстро рассмотрено, через функционал мобильного банка, и принято положительное решение о возврате денежных средств, что вызывает очень сильное уважение и благодарность к банку. Только положительные эмоции от взаимодействия и решения этого вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оспаривание операции
11.04.2026 года снимала деньги с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Альфа-Банка, было 2 попытки, но неудачно, чеки: при проведении платежа произошла ошибка. Решила снять в...
Решение проблемы с программой Деньги вам и друзьям
28 марта я обратился в поддержку Альфа Банка с вопросом о начислении бонуса за приглашение друга, так как деньги не пришли вовремя. Ответ получил достаточно быстро: обращение...
Спасибо от ветерана
Сегодня увидела, что у меня в минусе 99 руб. Наверно, это звучит странно, сумма маленькая, но мне через неделю 72 года и пенсия 14 759. Эта сумма для меня 99 руб это бутылка...
Быстро решили мой вопрос по акции
Давно являюсь клиентом данного банка и периодически бывает что учавствую в акциях. Весь кешбэк всегда начисляют и перечисляют полностью как заявлено и без обмана. Меня близкий...
Альфа Смарт
С детской карты была списана комиссия за подписку Альфа Смарт, о которой мы даже и не знали. Необх в ней нет, поэтому написала в чат поддержки с целью отменить списание...
Оказывается, лимит кэшбэка увеличен
В процессе изучения приложения возникли вопросы по кэшбэку и я 15.04.26 пошла в чат уточнить ряд моментов. откликнулся оператор Дмитрий.Моим первым вопросов стал следующий: если...
Возврат денежных средств
16.04. я заметила, что с моей карты "Альфа-банка" произошло списание за "Альфа-смарт". Это услуга, которую я не подключала сама. Я обратилась в чат-бот, где смогла без проблем...