Не начислили кешбэк
В марте выпал кэшбэк 20% в категории продукты, максимум 500 руб. Также был выбран кэшбэк в категории партнеры Дикси доставка с лимитом 2000 руб. Первая покупка прошла в Дикси, был начислен кэшбэк в размере 520 руб. (отображается в категории партнеры). Далее шли покупки в категории продукты, но кэшбэк по ним начислен не был. Я написала в поддержку, несколько операторов мне ответили, что данные категории не суммируются, и кэшбэк в категории продукты за выпавший барабан будет обязательно начислен до 10 апреля.
Сегодня оператор Иван мне ответил, что при применении кэшбэка при покупке в Дикси была применена категория продукты и ничем помочь не может.
А в уже апреле начислен кэшбэк и за Дикси и за категорию продукты. Почему? потому что в марте сначала прошла операция за Дикси, и потом уже была категория продукты и кэшбэк суммировался. А в апреле сначала продукты, потом Дикси. Но оператор Иван разбираться не захотел, на мой вопрос, почему тогда поддержка ранее меня ввела в заблуждение насчет начисления кэшбэка ответа также не поступило.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Потеря детских карт
10 апреля дочка потеряла детские карты. Я сразу написал в чат поддержки с просьбой заблокировать карты и перевыпустить. В течение 5 минут мне пришёл на помощь специалист Иван...
Быстрый возврат комиссии
06.04.2026 я через мобильное приложение создал заявку на выпуск дебетовой карты "Апельсиновая" от Альфа-банка. По ней можно заработать неплохой кэшбэк за покупки в магазинах...
Решение финансового вопроса
Стала клиентом Альфа-банка совсем недавно. Заказала дебетовую карту с доставкой на дом. Доставили в срок, все подключили, объяснили. Но, получилось так, что не нужна была услуга...
Подписка Альфа Смарт
Обратился в банк по поводу неожиданного списания средств. 11.04.2026 примерно в 11:36 при проверке операций заметил, что с моего счёта списали 399 рублей за подписку Alfa Smart...
Оперативная работа поддержки
Добрый день. 21 марта, вечером я клал на свой счёт в банкомате Альфа-банка 350 рублей. Банкомат не начислил мне 350 рублей и я позвонил в поддержку. В поддержке я всё объяснил...
Решение по карте Апельсинки
Написала в чат 29 марта с вопросом когда начислятся 5000 апельсинок за то что сделала карту. Как оказалось дают 5000 если нет ни одного продукта от банка. Сказали внизу в вопросах...
Быстрый чат поддержки
обратилась с проблемой по поводу списания денег за неизвестную мне услугу, оператор Дмитрий быстро нашел решение проблемы и мне без вопросов вернули деньги на счет, поддержка...