Получил консультацию по вопросу
03.04.2026 г. в 16:27 времени написал в чат поддержки банковского приложения Альфа-Банка свой вопрос по программе лояльности начисления кэшбека с карт Альфа-Банка, а именно, какой кэшбэк по дебетовой карте Альфа-карта будет начисляться, в случае совершения покупки из раздела МСС-кода операции 9390 (МСС 9390) «оплата государственных услуг».
Будет ли вообще начисляться кэшбэк при такой операции по любой карте Банка. Задав вопрос, сначала нужно было подождать оператора 3-8 минут. Не так много, ометил подожать. Далее, подключился сотрудник (Ксения), еще какое-то время работала над заданным ей вопросом.
После ожидания, мне был дан ответ, что кэшбэк по такой операции начисляться не будет. Сотрудница попросила оценить ее работу. Консультация сотрудника поддержки для меня была полезной, поэтому оставляю свой положительный отзыв о взаимодействии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрый чат поддержки
обратилась с проблемой по поводу списания денег за неизвестную мне услугу, оператор Дмитрий быстро нашел решение проблемы и мне без вопросов вернули деньги на счет, поддержка...
Поощрение чата-поддержки за быстрое решение проблемы с деньгами
10 апреля заметил списание комиссии "Альфа-Смарт", которую я никогда не оформял. Комиссия составляла 299₽. Я написал в чата-поддержку с просьбой вернуть деньги и отключить услугу...
Моментальная помощь
Здравствуйте, очень радует и хвалю Альфа-банк! Клала деньги через сторонний банкомат и не знала о новых условиях об списании комиссии. Обратилась в чат-посощник в приложении...
Вернули деньги за подписку
списали деньги за подписку, которой я не пользовалась. Написала в чат. Робот быстро переключил на оператора. Оператор быстро разобрался в проблеме, проверил всю информацию, мне...
Благодарность
Здравствуйте, очень благодарна Альфа-банку и его оператору Анне за помощь в вопросе о начислении денег на дебетовую карту. Мне 9/4/26 пришло 500 рублей на дебетовую карту 8753 от...
Обращение в чат
11 апреля 2026г. Обратилась в чат поддержку, что не знала о подключенной услуге, уведомление по карте. Банк отключил услугу, вернул списанные средства за услугу. Огромное спасибо...
Вернули деньги за списание подписки
10 апреля 2026г.Пришло уведомление о списании денежных средств в размере 399₽,написал в чат поддержки,спросил за что списали:всё подробно рассказал оператор банка,попросил...