Разобрались со ставкой

13.04.2026 12:08
89
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31 марта 2026 г. пополнила свой накопительный счет и обратил внимание, что по нему изменилась - а именно существенно снизилась ставка. Почему это произошло я лично не поняла и обратилась в чат для разъяснения ситуации. Оператор Светлана взялась мне помочь. Изучив и проверив информацию, она объяснила мне, что поскольку 31е число последний календарный день месяца, то по правилам банка, приветственная ставка начнет действовать на новые деньги (сумму нового пополнения) именно с 1 числа месяца. Срок действия - 60 календарных дней. И если ставка на следущий день не изменится, то я снова могу обратиться в чат. Но Светлана проследит и проработает над решением моего вопроса. 

И специалист действительно не обманула, на следующий ставка повысилась с 4 до 15%. Я была рада этому событию и дополнительно пополнила свой счет раз ставка стала привлекательной. 

Спасибо за работу со мной и сервис, теперь я получу хороший доход по счету. Светлана молодец!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-17T16:20:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.38%
решено проблем
82 362
отзывов
80 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Поддержка помогла с вопросами по вкладам

Оценка 5

Добрый день, 4 апреля в 16:21 я обратился в онлайн поддержку альфа банка для того, чтобы узнать получится ли у меня открыть накопительный счёт с приветственной ставкой 15% на... Читать полностью

14.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

14.04.2026 изучая приложение альфа банка случайно подключила услугу Альфа-смарт и у меня со счета списались 399 рублей,я тут же отключила эту услугу так как в ней не нуждаюсь... Читать полностью

14.04.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Вот мой честный отзыв. Несколько лет я пользовалась другим банком, где у меня был открыт накопительный счёт. Ставка сперва была заманчився, далее снизилась до 3%, что меня не... Читать полностью

14.04.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв о банке.Необходимо было открыть валютный вклад. Решил остановиться на Альфа банке. Но было непонятно несколько моментов: какая максимальная сумма для... Читать полностью

14.04.2026

Альфа Банк

Оценка 5

Недавно получил паспорт и решил открыть свой первый накопительный счет. Для моего возраста больше подходили условия Альфа Банка.Недалеко от меня в субботу работало отделение на... Читать полностью

12.04.2026

Жасмин оператор помогла разобраться с накопительным счетом альфа счет

Оценка 5

12 апреля 2026г. года я позвонила на горячую линию Альфабанка для того чтобы уточнить условия по своему накопительному счёту который открыты у меня было ещё 22-м году мне было... Читать полностью

12.04.2026

Очень быстрая помощь опытного оператора

Оценка 5

Существует открытый в мобильном приложении вклад. Понадобилось получить выписку по счёту вклада. Самому сделать такое не под силу, поэтому обратился в чат мобильного приложения... Читать полностью

12.04.2026

Продукты банка