Быстрое реагирование сотрудника на проблему с доставкой карт
7 марта столкнулась с неприятной ситуацией: ждала доставку карты, но представитель банка так и не приехал. Решила не ждать до следующего дня и написала в онлайн-чат мобильного приложения.
Была приятно удивлена скоростью реакции. Сотрудник подключился практически мгновенно, не пришлось висеть на линии с ботом. Он быстро вник в суть проблемы, извинился за пунктуальность доставки и тут же помог переназначить встречу на удобное для меня время.
Приятно, что в предпраздничный день поддержка работает так четко и быстро. Проблема была решена буквально за пару минут. Спасибо Альфа-Банку за качественный сервис и быстрых сотрудников в чате!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии за Альфа-Чек благодаря внимательной помощи специалиста
15 мая я обратилась в чат Альфа-Банка, потому что сразу после получения дебетовой карты заметила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек». Картой я ещё не пользовалась, поэтому...
Возврат комиссий
14.05.2026 обратился в чат с банком для возврата ошибочно списанной комиссии. Вопрос решили в течении 5 мин и вернули деньги на карту. Ожидал долгих мучительных споров с...
Возврат за списание
14 мая списали коммиссию за подписку в размере 399₽. Пробная подписка, была подключена к детской карте,забыла вовремя отключить. Обратилась в чат поддержку, интерактивная помощь на...
Благодарность за качественную работу
Хочу оставить отзыв о прекрасном обслуживании Альфа-банка. У меня произошло списание за подписку, которую я не подключала, написала в поддержку и мою проблему решили за пару минут...
Перешла в этот банк с другого известного банка
Тут наверное нельзя говорить название других банков, познакомилась с альфа случайно, оформила кредитку. А потом, когда заметила что по карте приходит кешбек по 1000р минимум...
Комиссия по переводам
13 мая столкнулась с проблемой , сняли деньги за комиссию которую банк не сразу указал при переводе денежных средств , сразу написала обращение в банк о том что сняли деньги за...
Подписка Альфа-смарт
12 мая 2026 года заметил списание со счета в размере 299р за подписку Альфа-Смарт , написал в поддержку о ситуации и о том , что я не не подключал. Думал будем уже ругаться, но...