Возврат комиссии за Альфа смарт
- 14.04.26 увидела снятие со счета 399.00 руб за Альфа смарт,. функционал мне не интересен, где и когда я дала на него согласие затрудняюсь сказать. Задала этот вопрос в чате с банком. Пока мне искали оператора, который будет со мной работать, пообщалась с братом помощником. Отключила данную услугу, чтобы не произошло списания 13.05, о чем мне сообщили при снятии 399 рублей. Далее подключилась Екатерина и пояснила, что для возврата комиссии мне необходимо заполнить обращение, прислала ссылку. Делать это не хотелось, но пришлось. Сложного ничего, бот задаёт вопросы, ты на них отвечаешь, обращение отправлено. Екатерина написала, что видит созданное обращение и подтвердила возврат суммы комиссии. Написала, что готова помочь, если останутся вопросы. Я попросила проверить отказ от сервиса и точно ли ситуация со списанием больше не повториться. Да, все отменено в 19.38 я написала в чат, в 20.05 мы распрощались с оператором, решив вопрос. Достаточно оперативно и положительно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с комиссией
Пару дней назад увидел, что списались средства за комиссию по некоторым переводам, но при самом переводе комиссия на сайте, где пользовался услугой, указана не была. Открыл...
Быстро и качественно
12.04 по карте прошли странные списания. Обратиласб в чат. В течение пары минут оператор выяснил причину. Видимо я подключила случайно подписку и не заметила. Мне все прояснили...
Возврат комиссии
03.04.26 я обратилась в Альфа-банк в связи с тем, что с моего счета было списано 499 руб. Как оказалось, это комиссия за подключение подписки Альфа-Смарт, которое было произведено...
Проблема с заданием
В марте одним из заданий, предложенных мне банком, было совершить покупки в 4 категориях. За его выполнение в апреле полагалась дополнительная категория "Одежда - обувь" с...
Оперативное решение вопроса
Благодарю за оперативное решение вопроса. В уведомлениях увидела списания за уведомления, и снизу кнопку-оспорить операцию. Т.к. лично я её не подключала, и у сотрудника альфа...
Отмена комиссии
Обратилась в чат мобильного приложения, для возврата комисси за Альфа-Смарт. Воспользовалась данным сервисом, но забыла вовремя отключить подписку и деньги списались, вспомнила...
Вопрос о разблокировке заблокированной карты
28 января 26 года в 18:41 писал в чат поддержку внутри приложения, хотел узнать можно ли разблокировать карту которую сам же разблокировал 🤔, мне ответила Ольга, она объяснила что...