Альфа-Смарт

14.04.2026 09:11
14
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Открывала карту для более выгодных покупок в Пятёрочка. Пользуюсь иногда. Решила зайти проверить баланс и выяснила, что за последние два месяца с меня списывались по 200 рублей за какой-то Альфа-Смарт. Что это такое и когда мне его подключили я понятия не имела. Обратилась в поддержку и мне вернули эти деньги буквально за несколько секунд. Не совсем поняла что же это такое было, но рада, что банк не стал оспаривать моё право на возврат средств, а быстро решил эту проблему, такое сейчас не часто встретишь.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,80
средняя оценка
41.87%
решено проблем
79 065
отзыва
76 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Виджет для жкх

Оценка 5

Мне надоело, что все поставщики коммунальных услуг находятся в разных приложениях. Где то прочитал, что в альфе можно настроить так называемый виджет для жкх. Не освсем понял, что... Читать полностью

08.04.2026

Помогли разобраться с привязками сбп

Оценка 5

Обратилась в поддержку, 7 апреля 2026 примерно в 14:24, чтобы узнать, как посмотреть, какие сервисы подключены к СБП-оплате, так как хотела навести порядок и отключить лишнее... Читать полностью

07.04.2026

Подключенные подписки

Оценка 5

Так как имею несколько банков , во многих списывают за всякие разные подписки куда привязана карта. так как планирую переходить в альфа банк стало интересно куда же привязана моя... Читать полностью

06.04.2026

Помощь от сотрудников Альфа-банка!

Оценка 5

Сегодня, 6 апреля, мне понадобился договор о комплексном банковском обслуживании в электронном виде, однако я нигде не мог его найти. Я обратился за помощью, в чат с банком в... Читать полностью

06.04.2026

Оператор Полина помогла разобраться в вопросе подписок

Оценка 5

Я знала, что Альфа-Банк запустил сервис/ раздел, где можно увидеть все свои платные подписки. Я попыталась поискать самостоятельно, но не нашла и поэтому 19 марта в 22:36... Читать полностью

02.04.2026

Помощь с мобильным приложением

Оценка 5

Недавно обратился в отделение банка. Купил себе новый телефон, а приложение скачать в открытом доступе нельзя т.к у меня был айфон, позвонил на горячую линию, сотрудник все быстро... Читать полностью

01.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой

Оценка 5

1 апреля 2026 года столкнулся с интересной проблемой. Как мы все знаем, на айфонах больше нету бесконтактной оплаты, а я без нее не могу, ведь пластиковая карточка это прошлый век... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка