Списание за Альфа Смарт

14.04.2026 10:59
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 апреля заметила списание от 13 апреля в размере 399 рублей за Альфа Смарт, даже не помню чтобы я его подключла. Тут же написала в чат Альфа-Банка. Составили общащение. Спустя 5 минут обращение было одобрено и деньги вернули. Я в абсолютном восторге от того как быстро была проделана эта работа. В скриншоте прилагаю ответ банка о решении комисси. Спасибо им большое!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-19T22:32:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.15%
решено проблем
96 206
отзыва
93 161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили вопрос

Оценка 5

Обратилась в чат за помощью — нужно было разобраться в списаниях комиссии. Янина тут же ответила, внимательно изучила ситуацию, чётко объяснила, почему происходили списания... Читать полностью

12.05.2026

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

12.05 в 23:43 у меня списали комиссию за "альфа чек" я ее не подключал и написал в поддержку, где мне сказали оформить обращение, я все сделал как мне объяснили, ответ пришел... Читать полностью

12.05.2026

Спасибо большое Альфа-банк очень помогли!

Оценка 5

Обращалась с просьбой отвязать мой номер от звонков из службы взыскания, так как звонили старому владельцу номера. Сначала пыталась убрать самостаятельно через заявку, но ничего... Читать полностью

12.05.2026

Отличное обслуживание и удобство в Альфа-Банк

Оценка 5

5 мая написал в чат приложения с банком, чтобы разобраться с проблемой случайной подключенной подпискы от мобильного банкира. Сотрудник Владислав помог в данной ситуации решит... Читать полностью

12.05.2026

Услуга оказана в полном объёме

Оценка 5

12 мая 2026 была списана комиссия за услугу Альфа-Смарт в размере 399 руб. Я данную услугу не подключала, ну или не помню, чтобы подключала. Вечером обратилась в интернет-чат с... Читать полностью

12.05.2026

Быстрое решение проблем физ лиц

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка за быструю помощь. Столкнулся с проблемой что я заметил что куда деньги пропадают, обратился в поддержку там мне все показали... Читать полностью

12.05.2026

Решение услуги по комиссионным списаниям

Оценка 5

Сегодня столкнулась с неожиданным списанием комиссии за уведомления, потому что при оформлении карты меня не уведомили об этом, хотя должны были. После этого обратилась в онлайн... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка