Очень быстро решили вопрос

15.04.2026 01:09
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При получении карты была включена услуга "уведомления об операциях". Я не знал что она была включена, и у меня списали деньги. Написал в поддержку что я услугу не подключал и мне моментально вернули деньги. Еще я доволен банком за приветственный бонус на накопительный счёт в размере 15%. Банк оставляет только положительные эмоции, так как удобно все: приложение, поддержка помогает очень быстро и качественно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-21T09:16:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.38%
решено проблем
83 524
отзывов
80 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оспаривание операции

Оценка 5

11.04.2026 года снимала деньги с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Альфа-Банка, было 2 попытки, но неудачно, чеки: при проведении платежа произошла ошибка.  Решила снять в... Читать полностью

18.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Планирую совершить крупную покупку, и хотелось бы получить за нее побольше кэшбэка, но не знал как увеличить лимиты по кэшбэку. 16.04.2026 в 20:14 задал вопрос в приложении. На мой... Читать полностью

16.04.2026

Обращение по поводу комиссии

Оценка 5

27 декабря 2025 года. Я подал обращение по поводу возвращения денежных средств за услугу. В течении 30 минут, мне ответили на обращение и еще в течении пару минут вернули мои... Читать полностью

15.04.2026

Услуга Альфа-чек

Оценка 5

14 апреля у меня сняли деньги за услугу альфа чек которую я не подключала, сегодня я увидела списание, написала обращение в банк с просьбой отключить услугу, на что мне за минуту... Читать полностью

15.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

15 апреля 2026 года внес наличные на свою альфа-карту через банкомат Т-банка. Через некоторое время обнаружил, что была удержана комиссия 450 рублей. Связался с банком и оспорил... Читать полностью

15.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

За перевод в сторонний банк была снята комиссия. Видимо не дочитала условия перевода денег. Думала, что за переводы не берется комиссия. Обратилась в чат. Вернули снятую комиссию в... Читать полностью

15.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Случайно оформил подписку на подписку мобильного приложения Альфа-Банк, но к счастью добрая оператор Екатерина помогла мне, отменила подписку и вернула мне деньги на счет... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка