Комиссия за премиальный тариф

15.04.2026 13:52
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела бы отметить четкое взаимодействие и решение вопроса по списанию комиссии за премиальный тариф. Были возмущение по поводу автоматического списания, так как не получила полной информации по тарифу ранее. В банк было обращение о возврате денег и вопрос был решен максимально быстро. Деньги вернули! Спасибо большое. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-22T09:25:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.61%
решено проблем
86 319
отзыва
84 682
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Банковские операции

Оценка 5

В чат-боте Альфа-Банка быстро и информативно специалист Артем ответил на заданный вопрос по теме перевыпуска банковской карты, так как у меня в этом месяце (в апреле) выходит срок... Читать полностью

23.04.2026

Банк вернул ошибочно списанную сумму

Оценка 5

Находилась в семейной подписке Альфа-Смарт, но банк списал 399 руб. Обратилась в чат с поддержкой. Очень быстро выяснили, что в системе банка произошла ошибка и я не отобразилась в... Читать полностью

23.04.2026

Блокировка старой и выпуск новой карты

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат в приложении банка с просьбой заблокировать карту, так как о ее данных узнали мошенники, это было в 1 часу ночи, мне ответила оператор Анастасия и спросила... Читать полностью

23.04.2026

Открыли мне счёт в тенге

Оценка 5

22 апреля в 15:53 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой открыть счёт в казахстанских тенге. Сам не до конца понимал, как это правильно сделать через приложение, поэтому... Читать полностью

23.04.2026

Бонусы за приведенного друга

Оценка 5

Столкнулся с ситуацией, что посоветовал другу по моей ссылке зарегистрировать дебетовую карту Альфа банка, чтобы получить вознаграждение за приведенного друга и вместо двух тысячи... Читать полностью

23.04.2026

Дополнительные услуги

Оценка 5

Как ветеран труда РФ я, 16.04.26 обратилась в альфа банк по аннулированию произвольно навязанных мне доп услуг по карте банка и возврату денег за не заказанные мной услуги... Читать полностью

23.04.2026

Возврат ошибочно списанных средств

Оценка 5

Привезли другой стикер, не тот, который я заказывала и представитель сказал, что он бесплатнвы. На следующий день списалась комиссия, хотя представитель сказал, что обслуживание... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка