Отзыв

15.04.2026 15:16
120
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Случайно оформил подписку на подписку мобильного приложения Альфа-Банк, но к счастью добрая оператор Екатерина помогла мне, отменила подписку и вернула мне деньги на счет, предварительно проверив были ли входы в мой личный кабинет в приложении альфа банка, и не заходил ли кто то на мой аккаунт без моего ведома. Хорошая и быстрая обратная связь от поддержки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T13:25:39+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-21T08:42:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оспаривание операции

Оценка 5

11.04.2026 года снимала деньги с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Альфа-Банка, было 2 попытки, но неудачно, чеки: при проведении платежа произошла ошибка.  Решила снять в... Читать полностью

18.04.2026

Выражение благодарности Альфа-Банку

Оценка 5

Обратился за помощью в онлайн чат, для отключения платной услуги Альфа-чек, обнаружил то что данная услуга подключена когда списали абонентскую плату , в данной услуге не нуждаюсь... Читать полностью

18.04.2026

Решение вопроса по акции

Оценка 5

 Я принимал участие в акции «Накликайте денежный приз», которая завершилась 14.04. Так как я очень любопытный, мне хотелось как можно быстрее узнать результаты. Обратился в онлайн... Читать полностью

18.04.2026

Опыт с кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте. Город Ульяновск.16 апреля 22:18 , вносил минимальный платеж по кредитной карте через банковское приложение путем перечисления средств с дебетовой карты на кредитную... Читать полностью

17.04.2026

Удивлена скоростью работы Альфа-помощника

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка. 17 апреля я обнаружил списание в 99 рублей за услугу уведомлений, которую я не подключала... Читать полностью

17.04.2026

Блокировка карты

Оценка 5

9 апреля к моему огромному сожалению сын потерял мою дебетовую карту. Я обратилась в онлайн чат. Необходимо было срочно заблокировать карту, ответ пришёл очень быстро от помошника... Читать полностью

17.04.2026

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте, я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за комиссию по услуге "Уведомления об операциях", которую я не подключал. Обращался через чат, там мне всё поэтапно... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка