Безответственное отношение!
Третьего апреля текущего года мне позвонила сотрудница из "Альфа-Бизнес".Предложила направить заявку на льготное кредитование, вроде как с поддержкой от государства. Попросила направить необходимые документы по электронной почте для проверки контрагента. Мы направили и сотрудница ОБЕЩАЛа в понедельник т.е 6.04.2026 связаться. Никто так и не связался со мной. Спустя несколько дней я обратилась непосредстенно по контактам оставленными сотудницей- в ответ тишина, позвонила горячую линию , сказали, что свяжутся -ждите, и в очередной раз тишина, написала сотруднику в МАХ, прочитано, но не ответила, позвонив по добавочному номеру , ответил молодой человек , что сотрудник уволися, но передаст информацию: "Она с Вами свяжется, ждите"! Даже если сотрудник уволен, то значит заявка ушла на произвол?
Сегодня уже 15 апреля, а я все жду хоть какого-то ответа, пусть он и будет отрицательный, но дайте , пожалуйста, знать, что там с заявкой!
Непрофессионально! Несерьезно! Прямое нарушение клиентского сервиса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность сотруднику
Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на...
Благодарность банку и сотруднику банка
В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В...
Благодарность менеджеру Александру
Хочу выразить благодарность менеджеру Александру, за то что помогает мне работать с банком. Александр всегда на связи, помог мне с выбором кассв для интернет эквайринга и подключил...
Слова благодарности активному сотруднику Ксении
Хочу написать слова благодарности за активную работу, а самое главное за оказанную помощь представителю Альфа-банка в г. Сочи Ксении. Ранее Ксения звонила мне несколько раз и...
Бизнес карта, консультация оператора
Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по...
Отличная работа персонального менеджера
Обращалась по вопросу кредитования ИП. Пока общалась в мобильном приложении все шло не очень гладко. По заявке позвонили дважды и оба раза сказали, что передадут заявку кредитному...
Благодарность заместителю руководителя Альфа-Банк
От имени ИП Ш-ов Евгений Р. и ИП Н-ов Ильдар С. хотим выразить огромную благодарность С-НОЙ ЭЛЬВИРЕ Ф. - заместителю руководителя Альфа-банк в г.Уфа. В 2023 году оформляли договор...