Возврат средств за неиспользованную подписку

15.04.2026 20:41
89
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Очень рекомендую службу поддержки Альфа-Банк, оперативно помогли решить проблему со списанием средств за ежемесячную подписку. Так как на данный момент я не пользуюсь преимуществами подписки Альфа-Смарт, то попросила произвести возмещение средств по уплате комиссии за неё. Ответ от банка пришел буквально через 10 минут. Денежные средства полностью вернули.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.34%
решено проблем
82 362
отзывов
80 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли с решением вопроса в акции альфа банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативную и честную работу по акции! У меня был важный вопрос: пригласил всех друзей задолго до окончания акции, но бонус за последнего пришёл... Читать полностью

15.04.2026

Данные паспорта

Оценка 5

25 марта написала в чат приложения,чтобы исправить ошибку в моих данных,при получении карты в банке,неправильно написали мое отчество,допустили ошибку,Сотрудница София быстро... Читать полностью

15.04.2026

Кэшбек на продукты в Альфа-Банке

Оценка 5

9 марта в 11:21 я обратилась в поддержку, почему мне не начислили кэшбек за покупку в супермаркете в размере 27 рублей (30%), покупка была на 90 рублей. Ко мне сразу подключилась... Читать полностью

15.04.2026

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику поддержки Дмитрию, который помогал мне 25 марта 2026 года прямо в чате мобильного банка Альфа. Ситуация была дурацкая: я переводила... Читать полностью

15.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

За перевод в сторонний банк была снята комиссия. Видимо не дочитала условия перевода денег. Думала, что за переводы не берется комиссия. Обратилась в чат. Вернули снятую комиссию в... Читать полностью

15.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Случайно оформил подписку на подписку мобильного приложения Альфа-Банк, но к счастью добрая оператор Екатерина помогла мне, отменила подписку и вернула мне деньги на счет... Читать полностью

15.04.2026

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

15 апреля написала в онлайн-приложении в чат с банком о возвращении комиссии за снятие денежных средств в банкомате другого банка, так как нигде не было информации о сняти комиссии... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка