Решение проблемы связаной с картой
6 апреля в 10.40 обратилась в отделение Альфа Банка на пр.100 летия Владивостока 51.Необходимо было заменить карту,т.к срок годности карты истек.Как только зашла в отделение ,сразу взяла талон в терминале электронных очередей.Подошла сотрудница банка Диана и преложила пройти с ней за отдельный столик. Уточнила, с каким вопросом я обратилась в отделение банка.Далее, произвела замену карты на новую и помогла с установкой приложения "мобильный банк".Показала не только как выводить кэшбак,но и подробно рассказала как пользоваться мобильным приложением.Грамотно и вежливо отвечала на вопросы связанные с картой и мобильным приложением.
Для решения вопроса понадобился паспорт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за пакет услуг
Альфа-Банком Была взята комиссия за пакет услуг.Ранее просила закрыть продукт, отключить пу , комиссия все равно списывалась. Я попросила банк возместить денежные средства по...
100% понимания
При покупке в категории кешбека "1% на все покупки" на большую сумму пришло менее 1%. Как оказалось данная категория имеет ограничение "до 100000", что указано в разделе "ответы и...
Комиссия
20 Апреля с карты списали комиссию, хотя по условиям её не должно было быть. На следующий день написал в поддержку, и сказали чтобы я создал обращение в банк, через пару часов...
Мгновенно вернули деньги за ошибочно списанную комиссию
23 апреля 2026 года зашла в приложение Альфа-банка,чтобы активировать Апельсиновую карту для оплаты покупок в магазинах Пятёрочки. Помимо этой карты у меня также имеется пара...
Быстро решили проблему о ложном факте списания денежных средств
4 апреля у меня списались деньги за подписки на услугу "Уведомление об операциях", а я её не подключала ранее никогда. сегодня 23 апреля заметила и написала в Альфа онлайн...
Помогли
Списали деньги за Альфа-смарт, не знала об этом .Деньги нужны были, расстроилась, помогли.Думала не помогут. Написала обращение, подправили, отправила, в течение десяти -пяти...
Быстрый возврат комиссии благодаря поддержке
21 апреля заметила, что 19 апреля списали комиссию за услугу, а я не видела информацию об этом подключении при открытии карты, поэтому написала в поддержку и создала обращение...