Альфа-Банк отзыв

16.04.2026 20:10
176
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 апреля 2026 года мне нужно было отключить «Альфа‑Смарт». Я задала вопрос в Альфа‑Банке, и Альфа‑бот тут же предоставил ссылку для отключения. Перейдя по ней, я увидела окно с процедурой отключения, подтвердила соглашение — и всё: сервис был отключён за 1 минуты. Просто и быстро, в других банках провозилась бы куча времени!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-22T11:40:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.16%
решено проблем
108 449
отзыва
99 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Вернули комиссию за альфа смарт. Дело было так, через бота в чате я отключал платные услуги и случайно отключил альфа смарт, который уже оплатил на месяц. Соответсвенно все... Читать полностью

20.05.2026

Очень компетентная поддержка!

Оценка 5

обратилась в поддержку, потому что не видел начисления кешбека Сотрудник Наталья быстро проверила историю операций и условия моей программы лояльности. Объяснила, что технической... Читать полностью

20.05.2026

Вернули деньги за ошибочное снятие отключенного сервиса

Оценка 5

Если не ошибаюсь, то мне помогла Ольга, я сначала обращался в чат в мобильнос приложение, там мне сказали что снятие средств осуществлено правильно и возврат производить не будут... Читать полностью

19.05.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Зимой 2026года не зачислить кэшбек за покупку во вкусно и точка. Обратилась за помощью в чат с банком. Ответила Наталья, очень добрый и отзывчивый человек. Сразу всё рассказала и... Читать полностью

19.05.2026

Оперативно помогли разобраться с комиссией за Альфа-чек и вернули деньги!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность поддержке Альфа-Банка за лояльность и быстрое решение моего вопроса.10 декабря я заметил, что у меня произошло списание комиссии в размере 76.18 рублей... Читать полностью

19.05.2026

Спасибо, что быстро решили вопрос с «Альфа-Чеком»

Оценка 5

Открывал карту в отделении, и при оформлении не обратил внимания, что подключили услугу «Альфа-Чек». Не критично, но комиссия списалась - 19,17 ₽.Обратился 27 сентября с просьбой... Читать полностью

19.05.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Огромное спасибо оператору Валерии за быструю и чёткую поддержку! Я обратился с вопросом по кэшбэку: хотел понять, за какие покупки начисляется повышенный кэшбэк в этом месяце и... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка