Закрытая категория

При выборе категорий на март месяц в приложении Альфа банка, обратила внимание на категорию «аптеки 10% за безопасный номер», но она недоступна, висит замок. Написала в службу поддержки 26.02.2026 г. в 08:25, чтобы уточнить, как можно воспользоваться этой категорией, какие условия? Служба поддержки отреагировала быстро, ответила оператор Анна, она пояснила как и где выбирать кешбэк приложение Альфабанка в разделе выгода – кешбэк. Кешбэк можно выбирать до конца месяца, также доступно возможность довыбора или замена категории в течение месяца. На мой вопрос -почему на данный момент недоступна категория аптеки 10% и как её подключить, что такое безопасный номер?, ответила в чате оператор Дарья, она пояснила, что категория будет доступна к выбору, если оформить безопасный номер (Альфа инфо)– это новый выделенный номер телефона для взаимодействия с Альфа банком, который дополняет традиционные СМС информирование через современные защищенный канал. Сервис создан для повышения безопасности клиентов и защиты от мошенников. После того, как я задавала дополнительные вопросы, так как категории недоступна как разобраться, Дарья переключила меня на профильного специалиста. В чате подключилась оператор Валерия, она проверила и подтвердила, что услуга безопасный номер мною подключена, эта услуга бесплатная, с полученного номера телефона будут приходить СМС на мой номер телефона. Обратила внимание, что на данный момент ещё не обновили информацию об выполнении задания. Категория 10% аптеки будет предоставлена к выбору после обновления прогресса по заданию, она будет действовать на март. Все покупки, совершенные в этот период категории Аптеки, автоматически пересчитают в рамках акции. Необходимо ожидать, пока в системе обновиться данные о выполнении условий. Дополнительно больше ничего не требуется. В конце консультации оператор уточнила у меня, помогла ли разобраться в вопросе? Да, разъяснили, стало все понятно. В результате, через некоторое время категория «аптека 10%» стала доступна и я успешно воспользовалась выгодной категорией в марте месяце и получила кешбэк.