Здравствуйте)хочу похвалить альфа банк за быстрое решение моего вопроса✌️😎
В марте месяце в приложении альфа банка я играл в игру "Матрешки"где выиграл приз 3000рублей и там были условия,что надо открыть брокерский счёт и совершить сделку до 31 марта,что я и сделал, они в свою очередь обязались мне выплатить 3000рублей до 15 апреля)
Но вот сегодня уже 17 апреля наступило а приз так и не зачислили😪И конечно же я сегодня им написал в чате в приложении,это было в 12 часов и уже через 5 минут мне ответила ассистент Дарина и подробно все объяснила.
Оказывается я не первый с таким вопросом обращаюсь,она сказала,что это может быть автоматическая ошибка и они перепроверят эту информацию✌️😎
Ну и самое главное обещала,что если все условия конкурса были выполнены,то приз мне выплатят до 30 апреля👍😀
Мне очень понравилось,что ответил ассистент очень быстро в течении пяти минут и что подробно и понятно объяснил как они решат мою проблему👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность за отличное обслуживание
17 апреля 2026 года обратилась в чат для решения проблемы - случайно подключила услугу Альфа Смарт. Списалось 299 рублей со счёта. Со мной решала вопрос оператор Виктория. Она...
Быстро предоставили документы о переводе
По непредвиденным обстоятельствам мне срочно понадобились квитанции о переводе. Так как давно являюсь клиентом альфа банка решил написать в чат поддержки по данному вопросу чтобы...
Кеш до 100% на продукты при добавлении близкого в личном кабинете
Решил поучавствовать в акции - выиграйте кешбэк до 100% на продукты при добавлении близкого. Акция проводится с 2 февраля по 30 апреля 2026 года где каждый из близких может крутить...
Решили проблему с выплатой по акции
Рекомендовал другу кредитную карту Альфа-Банка по своей реферальной ссылке. Друг оформил заявку, а обещанная выплата всё не приходила. Я немного растерялся, так как не до конца...
Возврат комиссии
Добрый день. Сняли деньги за уведомления за месяц первый раз 99 рублей. Написала в поддержку, описала подробно ситуацию, мне ответил менеджер, куда отправить заявку на возврат...
Отличное взаимодействие банка с клиентом
По своей невнимательности подключил платный пакет услуг, по истечению месяца обнаружил, что банк снял комиссию за данный пакет услуг. Поначалу не понял, за что было удержание...
Возврат денег за подписку
При входе в банк обратил внимание на списание 399 рублей за подписку Альфа смарт. Данной подпиской не пользовался, поэтому нажал на кнопку "Оспорить операцию", очень порадовало...