Оказывается, лимит кэшбэка увеличен
В процессе изучения приложения возникли вопросы по кэшбэку и я 15.04.26 пошла в чат уточнить ряд моментов. откликнулся оператор Дмитрий.
Моим первым вопросов стал следующий: если категория месяца аптеки с 7%, плюс я еще крутила барабан кэшбэка дополнительно и снова выпали аптеки 7%, суммируются ли эти категории. Дмитрий ответил что да, суммируются.
А вот на вопрос, суммируется ли категория месяца супермаркеты (к примеру, 5%) и кэшбэк по категории "Близкие" (10%), подключилась оператор Анна, которая ответила, что эти категории не суммируются. Зато она сообщила хорошую новость, что общий лимит кэшбэка за месяц с 1 марта этого года уже не 15, а 30 тысяч для Альфа Онли, это однозначно позитив.
Далее я уточнила, по какому приницпу предлагаются категории на месяц - напрмиер, в ряде банков, которыми пользуюсь, одни и те же категории месяца и одни и теж же проценты, а у Альфы всегда есть элемент неожиданности. Анна ответила, что набор на месяц предоставляется рандомно, но в том числе учитывается оценка, которую пользователь приложения выставляет после выбора категорий на месяц (чесно говоря, просто выставить звездочки от 1 до 5 не очень логично - предлагается же 10 категорий для выбора пяти, и какая именно категория вызвала низкую оценку, не очень понятно).
Наконец, спросила, каким образом таки сочетаются кэшбэк на супермаркеты и акция близкие, применяется тот, что больше?
Здесь уже консультировала меня Аделина, которая ответила, что если есть стандартная категория "Супермаркеты 5%" и "10% Продукты" по барабану Близкие с лимитом 500 ₽, тогда:
1) будет начисление именно по категории из барабана по мсс-коду "10% Продукты" до тех пор, пока не будет исчерпан лимит по акции. Так как это акционное предложение, то оно начисляется в первую очередь, не потому, что больший процент.
2) Затем, когда 500 ₽ уже получите по барабану, то будет уже начисление по категории "Супермаркеты 5%" в зависимости от мсс-кода.
То есть размер процента не влияет (меньше/больше), в первую очередь идёт начисление по барабану продуктов, а далее уже другие соответствующие категории, если исчерпали лимит барабана.
Спасибо банку за эту акцию. Но лимит кэшбэка именно по ней можно было бы и увеличить.
Благодарю ребят за обстоятельные консультации по кэшбэку, оперативные ответы, позитив, доброжелательность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оспаривание операции
11.04.2026 года снимала деньги с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Альфа-Банка, было 2 попытки, но неудачно, чеки: при проведении платежа произошла ошибка. Решила снять в...
Спасибо от ветерана
Сегодня увидела, что у меня в минусе 99 руб. Наверно, это звучит странно, сумма маленькая, но мне через неделю 72 года и пенсия 14 759. Эта сумма для меня 99 руб это бутылка...
Быстро решили мой вопрос по акции
Давно являюсь клиентом данного банка и периодически бывает что учавствую в акциях. Весь кешбэк всегда начисляют и перечисляют полностью как заявлено и без обмана. Меня близкий...
Альфа Смарт
С детской карты была списана комиссия за подписку Альфа Смарт, о которой мы даже и не знали. Необх в ней нет, поэтому написала в чат поддержки с целью отменить списание...
Мне нравится быть клиентом Альфа банка
Сотрудники всегда быстро и вежливо реагируют в чате, отвечают на все вопросы четко и понятно, стараются порадовать милыми смайликами и добрыми словами. Если Вы не согласны с какой...
Мобильное приложение и обращение в банк
Сначала о недостатках мобильного приложения Альфа банка. Чтобы случайно включить подписку (в данном случае Альфа смарт) достаточно случайно коснуться иконки на экране. Что я сделал...
Решение вопроса по подписке Альфа смарт
Случайно оформил подписку на услугу Альфа смар, автоматически списалась оплата. Сделал обращение на горячую линию Альфа банка в мобильном приложении, специалист банка Олег...