Быстро предоставили документы о переводе
По непредвиденным обстоятельствам мне срочно понадобились квитанции о переводе. Так как давно являюсь клиентом альфа банка решил написать в чат поддержки по данному вопросу чтобы не ездить в банк и не тратить лишнее время.
09 апреля 2026 года в 12:16 обратился за помощью в чат. Специалист подключился к диалогу в течение одной минуты. Милена задала уточняющие вопросы и мы решили что удобнее все таки будет получить выписку так как ситуация срочная.
После формирование выписки мне предложили найти ее самостятельно в личном кабинете. в чат была направлена поэтапная инструкция как ее найти мне самостоятельно.
Так же мне прислали смс что документы готовы и выслали их в чат.
Хочу поблагодарить за решение моего вопроса. Все было исполнено очень быстро и как я хотел. Рекомендую банк , за несколько лет ни разу не подводил в срочных вопросах. Понравилось лояльное отношение к клиенту и искренее желание помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность за отличное обслуживание
17 апреля 2026 года обратилась в чат для решения проблемы - случайно подключила услугу Альфа Смарт. Списалось 299 рублей со счёта. Со мной решала вопрос оператор Виктория. Она...
Кеш до 100% на продукты при добавлении близкого в личном кабинете
Решил поучавствовать в акции - выиграйте кешбэк до 100% на продукты при добавлении близкого. Акция проводится с 2 февраля по 30 апреля 2026 года где каждый из близких может крутить...
Получение приза в игре
Здравствуйте)хочу похвалить альфа банк за быстрое решение моего вопроса✌️😎 В марте месяце в приложении альфа банка я играл в игру "Матрешки"где выиграл приз 3000рублей и там были...
Решили проблему с выплатой по акции
Рекомендовал другу кредитную карту Альфа-Банка по своей реферальной ссылке. Друг оформил заявку, а обещанная выплата всё не приходила. Я немного растерялся, так как не до конца...
Возврат комиссии
Добрый день. Сняли деньги за уведомления за месяц первый раз 99 рублей. Написала в поддержку, описала подробно ситуацию, мне ответил менеджер, куда отправить заявку на возврат...
Отличное взаимодействие банка с клиентом
По своей невнимательности подключил платный пакет услуг, по истечению месяца обнаружил, что банк снял комиссию за данный пакет услуг. Поначалу не понял, за что было удержание...
Возврат денег за подписку
При входе в банк обратил внимание на списание 399 рублей за подписку Альфа смарт. Данной подпиской не пользовался, поэтому нажал на кнопку "Оспорить операцию", очень порадовало...