Быстро решили мой вопрос по акции
Давно являюсь клиентом данного банка и периодически бывает что учавствую в акциях. Весь кешбэк всегда начисляют и перечисляют полностью как заявлено и без обмана.
Меня близкий пригласил в группу и согласно этой акции полагается кешбэк до 100% на продукты. Прокрутив барабан у меня выпало 20% кешбэка. Так как я часто заказываю доставку продуктов домой с Купера , я решила уточнить будет ли начислен кешбэк за доставку продуктов с этого магазина.
02 апреля 2026 года в 10:52 я обратилась в чат поддержки альфа банка чтобы решить данный вопрос. Оператор Ольга подключилась быстро- долго не пришлось ждать очереди как в банках . Ольга в подробностях объяснила что 20% кеш на покупки у меня действительно есть и максимальная сумма кшбэка за все время акции - 500 рублей .Будет ли начислен кешбэк - все зависит от МСС-кода. Она направила мне информацию что такое МСС-код и список магазинов с подходящими кодами по продуктам - в этом списке был купер с мсс кодом 3991.
В этот же день я заказала доставку и кешбэк уже был начислен)
Хочу поблагодариь сотрудника чата поддержки за подробный разбор моего вопроса, и готовность помочь .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оспаривание операции
11.04.2026 года снимала деньги с дебетовой карты Альфа-Банка в банкомате Альфа-Банка, было 2 попытки, но неудачно, чеки: при проведении платежа произошла ошибка. Решила снять в...
Спасибо от ветерана
Сегодня увидела, что у меня в минусе 99 руб. Наверно, это звучит странно, сумма маленькая, но мне через неделю 72 года и пенсия 14 759. Эта сумма для меня 99 руб это бутылка...
Альфа Смарт
С детской карты была списана комиссия за подписку Альфа Смарт, о которой мы даже и не знали. Необх в ней нет, поэтому написала в чат поддержки с целью отменить списание...
Оказывается, лимит кэшбэка увеличен
В процессе изучения приложения возникли вопросы по кэшбэку и я 15.04.26 пошла в чат уточнить ряд моментов. откликнулся оператор Дмитрий.Моим первым вопросов стал следующий: если...
Мне нравится быть клиентом Альфа банка
Сотрудники всегда быстро и вежливо реагируют в чате, отвечают на все вопросы четко и понятно, стараются порадовать милыми смайликами и добрыми словами. Если Вы не согласны с какой...
Мобильное приложение и обращение в банк
Сначала о недостатках мобильного приложения Альфа банка. Чтобы случайно включить подписку (в данном случае Альфа смарт) достаточно случайно коснуться иконки на экране. Что я сделал...
Решение вопроса по подписке Альфа смарт
Случайно оформил подписку на услугу Альфа смар, автоматически списалась оплата. Сделал обращение на горячую линию Альфа банка в мобильном приложении, специалист банка Олег...