Хочу выразить благодарность Карине. 17.04.2026 г я обратилась за помощью в онлайн чат, мне Альфа банк дал категорию повышенного кэшбэка за оплату жилищно коммунальных услуг и мне надо было оплатить ЖКХ чтобы получить бонус за оплату. Карина рассказала, что для получения кэшбека надо провести оплату в приложение банка, платежи по СБП не учтутся. Далее она предложила мне варианты оплаты, по квитанции или QR коду. Я выбрала способ оплаты по квитанции. Карина подсказала, что надо выбрать получаеля платежа из списка в разделе платежи-коммунальные платежи, направила скрины из приложения, по которым мне было удобнее найти необходимые разделы, указала, что при оплате необходисо указать номер лицевого счета с квитанции. После проведенной мной успешной оплаты Карина подсказала, где посмотреть начисление кэшбэка за данный платеж. Я оплатила ЖКУ и в прогнозе начисления кэшбека увидела начисленные баллы за оплату. Спасибо Карине за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с деталями выполнения задания
26 марта 2026г в 17час 55мин я обратилась в он - лайн чат Альфа- банка. Мне требовалось разьяснение. У меня появилось задание в разделе выгода -за сохранение 1000 руб на счете...
Помогли быстро подключить альфа смарт
11 апреля 2026 года в 12:54 обратился в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, как подключить подписку Альфа-Смарт и какие условия по ней действуют. Оператор Валерия быстро...
Отличный банк
Сегодня обнаружила что забыла отключить Альфа смарт хотя им не пользуюсь и сняли комиссию. Написала обращение в чат с банком и мне сразу вернули деньги. Отличный банк никаких...
О некорректном начислении кэшбэка
Здравствуйте. Благодарю банк за понимание и оперативность. 10.03 2026 мною были приобретены лекарства на сумму 4004 руб. Был обещан кешбэк в размере 5% от покупки, т.к. я...
Альфа-защитник
5го апреля написал в поддержку по почод случайно оформленной подписки "Альфа-защитник". Николай подсказал, что она даёт, а Яна помогла отключить подписку (сама создала обращение в...
Два часа провела в чате поддержке
Хочу выразить благодарность Ангелины за терпение зашла в чат поддержки в 14:05 и до 16:30 обсуждала все услуги У нас был долгий кропотливый диалог чтобы мне не упустить ничего так...
Альфа-Банк: поддержка на высоте!
Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки Альфа-Банка, особенно Руслану, за оперативную и внимательную работу. Обратилась в чат 03.11.2025 с проблемой — не начислился...