Списали комиссии не осведомив об этом до перевода

18.04.2026 08:55
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Пополняла карту стороннего банка и после подтверждения операции отобразилась комиссия. Была очень удивлена, ведь раньше ее всегда писали до перевода. 

Написала сначала в чат, оператор подробнее рассказал о тарифах перевода, а после объяснил как составить обращение, на которое ответили буквально за минуту и вернули комиссию, за что я очень благодарна 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.24%
решено проблем
81 350
отзыва
79 107
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативно решен вопрос по возврату комиссии

Оценка 5

2 марта перевела деньги отцу, взяли комиссию 1806 руб. Сразу этого не увидела и предупреждения комиссии не было. 13 апреля узнала о том что было взята комиссия. Обратилась через... Читать полностью

13.04.2026

Две комиссии подряд за переводы, но всё вернули

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банк, в целом всё нормально, но тут прям неприятная ситуация была.26 февраля 2026 в 22:09 списали комиссию 90,38 ₽ за перевод, я сначала не придал значения. Но... Читать полностью

13.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

11 апреля через банкомат Т банка снимала наличные,информации о том ,что запрос платный не было,так же как и на снятие банк написал комисия 0 руб по итогу 3 запроса баланса по 59... Читать полностью

13.04.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

11 апреля в 15:55 обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Альфой пользуюсь давно, в целом всё устраивает — периодически бывают выгодные акции, но приколы со списанием тоже случаются... Читать полностью

11.04.2026

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

11 апреля обратился в поддержку банка в онлайн-чате о возврате комиссии по переводу на номер телефона. Написал в поддержку о возврате комиссии. Вопрос решили очень даже быстро где... Читать полностью

11.04.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

На днях у меня со счета списалась комиссия за перевод которого не было. Я решил обжаловать комиссию и обратился в банк для решения проблемы, расписал всю ситуацию. Мне сразу же... Читать полностью

10.04.2026

Оперативно ответили на вопрос и решили его

Оценка 5

В истории операций появилось списание комиссии за перевод с карты на карту. Я удивилась, за что за комиссия. 09.04.2026 г. обратилась через приложение в чат с Альфа Банком. Мне... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка