Необоснованно комиссия по кредитной карте

18.04.2026 18:31
133
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Полный беспредел, очередной год по кредитной карте наступает в августе 26 года, но банк решил в марте 2026 начислить комиссию за обслуживание. Обращения ни к чему не привели, комиссию не убрали, утверждают, что карта с платным обслуживанием, при этом, когда я сам хотел закрыть карту, мне установили нулевую комиссию за обслуживание. Поясните мне ситуацию, каждые пол года будите снимать комиссию или проявите себя как нормальный банк и уберёте комисиию?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-20T14:51:05+03:00
Приветствуем! Всё проверили и хотим прокомментировать. По условиям вашей карты первый год обслуживания карты предоставляем вам бесплатно. Далее со 2-го года обслуживание карты составляет 990 рублей. Бесплатное обслуживание вам не устанавливали. В приложении нажмите на кредитную карту → Тарифы и условия → Стоимость обслуживания. Перед подписанием договора вы ознакомились и согласились с условиями.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
43.05%
решено проблем
84 160
отзыва
81 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Опыт с кредитной картой

Оценка 5

Здравствуйте. Город Ульяновск.16 апреля 22:18 , вносил минимальный платеж по кредитной карте через банковское приложение путем перечисления средств с дебетовой карты на кредитную... Читать полностью

17.04.2026

Благодарность за отличное обслуживание и решение ситуации с комиссией по страхованию

Оценка 5

17 апреля я обратилась в чат Альфа банка, чтобы разобраться о списании комиссии за страхование.  Сотрудница банка Ксения очень грамотно отнеслась к решению моего вопроса. Она... Читать полностью

17.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Увидел по телику рекламу о кредитной карте с бесплатным обслуживанием навсегда, стало как то обидно, что мне приходиться платить по 990 рублей каждый год, думал закрыть старую... Читать полностью

17.04.2026

Сняли комиссию за услугу, о которой я не знал!

Оценка 5

Зашёл проверить баланс на кредитной карте, увидел что сняли комиссию 159 рублей за услугу "Альфа чек", о которой я даже не знал! Позвонил оператору, услугу сразу отключили, для... Читать полностью

17.04.2026

Отключение страхования

Оценка 5

16 апреля написала в чат приложения, чтобы разобраться с подключенной опцией страхования. Самостоятельно отключить её у меня не получалось. Сотрудница Ольга быстро поняла мой... Читать полностью

16.04.2026

Отзыв за обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк за отличное обслуживание 15.04.2026 я случайно перевел деньги с комбо счета (с кредитной карты на дебетовую) и оплатил коммисию за перевод. После... Читать полностью

16.04.2026

Решение моего вопроса страхования долга по кредитной карте

Оценка 5

Всем здравствуйте! Рассказываю как онлайн поддержка альфа банка, решила мой вопрос. 28 февраля 2026года у меня списали с кредитной карты 2050р, в этот же день обртилась в... Читать полностью

16.04.2026

Продукты банка