Работа поддержки просто космос
На днях я сделала перевод себе с дебетовой карты Альфабанка на карту стороннего банка. Списали комиссию о которой я не знала, показали ее уже после перевода. Долгие годы сотрудничества с зеленым банком поставили меня в тупик, поскольку их система перевода по СБП этого не подразумевает. Я обратилась в поддержку через чаи в мобильном приложении для уточнения. Я едва нажала кнопку "отправить обиащение", а комиссию уже вернули! Спасибо за клиентоориентированность. Теперь буду знать о ее существовании.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Добрый день! 31.05 при оплате товара с меня списали комиссию за перевод на другой счёт. Комиссия была показана после оплаты, 2.06 комиссия отравилась в истории операций. Я...
Спасибо, специалисту Данилу!
В течение 2-х дней не могла пополнить Валберис кошелек с карты Альфа банка (являюсь зарплатный клиентом). Покупатели этого маркетплейса поймут, насколько выгодно иметь такой...
Благодарность Альфа Банку за возврат комиссии за перевод
Во вторник 26.05.2026 оплачивала сервис оrgeo.ru (в тот момент оплата была доступна только через кошелек Юmoney). Никакой комиссии в момент оплаты не отображалось. В четверг 28.05...
Решение проблемы быстро и доступно
Добрый день, хочу выразить благодарность банку за помощь и поддержку своих клиентов. Условия меняются, не успевала, видно пропустила. Банк пошёл на встречу и комиссию списанную...
Средства Клиента Альфа-Банка в безопасности
29 мая, совершил перевод на банк друга которым он не пользуется, узнал об этом после, хотели решить все сами, но поскольку он не пользуется Альфа банком, нет карты, хотели заказать...
Возврат комиссии
Добрый день, случайно обнаружила в истории списание комиссий - за перевод денежных средств и за пуш и смс уведомления. A2605290524 обратилась с просьбой возврата, банк оперативно...
Помощь в навигации приложения банка
29.05.26 в 01:24, обратился в поддержку Альфа Банка. Я регулярно делаю переводы одной и той же суммы на одни и те же реквизиты. И чтобы мне было удобно, я решил узнать, как сделать...