Отзыв

19.04.2026 18:48
100
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19.04.2026 обнаружила на счете кредитной карты -159₽. (Долг). Увидела в операциях по карте оплата за смс информирование, которое я не подключала. Я обратилась в чат. Специалист Эльвира быстро поняла мой вопрос. Дополнительно озвучила, что таких списаний было 2 На общую сумму 318₽. Специалис быстро нашла решение проблемы, составила сразу обращение. По обращению в течение 5 минут пришел положительный ответ и деньги мне вернули на баланс. Я Рада, что Альфа Банк клиентоориентирован. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-23T21:25:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.56%
решено проблем
85 177
отзыва
83 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решение вопроса оператором

Оценка 5

20 апреля обратилась с вопросом о закрытии кредитной карты, сделали все за пару минут , объяснили как проходит закрытие,что пластик закрывается сразу,а счёт в течение 45 дней, но... Читать полностью

21.04.2026

Специалист Альфа-Банка подсказал, как действовать, если Банк отказал в выдаче кредитной карты из-за самозапрета

Оценка 5

     31 марта 2026 г. мне мой друг прислал ссылку-приглашение на открытие банковского продукта -кредитной карты Альфа-Банка. Прочитав предложение и изучив привлекательные и... Читать полностью

21.04.2026

Пошли на встречу

Оценка 5

Решил оплатить услуги ЖКХ с помощью кредитной карты, просто лень было идти в банк, стоять у банкомата, возвращаться. Оплатил, затем смотрю с меня удержали комиссию больше 700... Читать полностью

21.04.2026

Специалист Альфа Банка помог провести операцию по погашению долга по кредитной карте

Оценка 5

   Я раньше не пользовалась кредитными картами, и в начале апреля 2026 г по рекомендации друга открыла кредитную карту Альфа-Банка. Я решила ею воспользоваться и до получения... Читать полностью

21.04.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

21 апреля 2026 года. Я написала в чат банка о том что мне нужна помощь по кредитной карте.  19 апреля 2026 года с моей кредитной карты было списание 990р в пользу её обслуживания... Читать полностью

21.04.2026

Оперативное решение. Всё чётко и понятно

Оценка 5

16.04.2026 обратилась в чат мобильного банка с целью увеличения лимита по кредитной карте. Сотрудник Снежана понятно объяснила, что увеличение лимита по моей карте на данный момент... Читать полностью

21.04.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

обратилась 6 февраля в онлайн-чат с просьбой закрыть кредитную карту и расторгнуть счет, с этим помогала мне Ксения, большое ей спасибо. Быстро закрыли карту и расторгли кредитный... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка