Быстро решили просьбу!

19.04.2026 18:48
90
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получила карту буквально месяц назад, но совсем не заметила и не увидела, что подключены уведомления, за которые взимается плата 99 рублей, деньги не большие, но всё же нужные. Когда заметила списание, сразу же решила оспорить данный инцидент, ответ пришел сразу же! В ту же секунду вернули деньги на карту, так же было объяснение, что списание законное, я и сама это понимаю, просто неожиданно, из-за своей не внимательности получается. Но Альфа банк - лучший банк! С таким прекрасным отношением относятся к своим клиентам! Рекомендую данный банк всем, однозначно лучший!! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-23T14:09:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.56%
решено проблем
85 177
отзыва
83 239
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

О возврате комиссии по дебетовой карте

Оценка 5

В конце декабря 2025 года внезапно баланс карты уменьшился. Оформил и активировал карту в 2023 году по рекомендации друга - была предложена дебетовая карта с бесплатным... Читать полностью

21.04.2026

Честный отзыв об альфа-банке

Оценка 5

6 апреля обратился в банк за помощью с страхованием финансов (АльфаЗащитник), очень быстро помогли узнать все подробности про АльфаЗащитника. Я понял что данная опция мне не особо... Читать полностью

21.04.2026

Помогли разобраться с оплатой коммунальных услуг

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 10 февраля примерно в 21:50 возникла ситуация с оплатой счета — в приложении отображался неоплаченный счет за... Читать полностью

21.04.2026

Помощь чата поддержки

Оценка 5

здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа-Банк за быстрое решение проблем. хотела отказаться от карты, позвонила в поддержк, сказали что была включена функция о которой я не знала и... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность

Оценка 5

21апреля обратилась в чат банка с вопросом о списании комиссии альфа чек, о том что подключена эта услуга не знала. Общалась с Никитой, который быстро помог решить проблему, за... Читать полностью

21.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращаля в Приложение Альфа-банка 21.04.2025 на счет возврата комиссии за Альфа смарт в размере 399 рублей, потому, что я отключял эту опцию, но деньги все равно списали. Написал в... Читать полностью

21.04.2026

Помогли решить проблему и вернули деньги

Оценка 5

Хочу поблагодарить Альфа банк за честность!У меня с Карты два дня подряд списывали деньги за комиссию . Я не знала о том что ее берут за перевод в другой банк . Написала в... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка