Альфа решает
20 апреля решил проверить информацию по своей Альфа - карте через приложение Альфа - банка.
Мне было интересно узнать о состоянии моего лицевого счëта по карте "Апельсин" которую оформлял для выгодных покупок в "Пятëрочке".
Решил посмотреть историю операций, и увидел непонятное для меня списание.
Обратился в чат поддержки банка с этим вопросом.
Решил перейти на специалиста чтобы разобраться в этом вопросе. Оказывается у меня была подключена услуга "Альфа - чек" с 01.02.2026 по 20.04.2026.
Видимо, когда оформлял карту не прочёл некоторые условия договора, так как спешил на работу. Девушка - оператор приняла во внимание сложившуюся ситуацию и быстро помогла решить вопрос, отключила услугу, а так же произвела моментальную компенсацию. Девушка была вежлива, и чëтко все обьяснила, пожелала хорошего вечера, рад что в Альфе хорошая служба поддержки которая идет на встречу своим клиентам.
Однозначно будем использовать дальше!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарю за внимание к клиентам и оказанную помощь
"Добрый вечер! Я обнаружил в истории непонятное мне списание и написал об этом в чат. К моему огромному удивлению, ответ последовал незамедлительно и деньги вернулись сразу же...
Банковские операции
В чат-боте Альфа-Банка быстро и информативно специалист Артем ответил на заданный вопрос по теме перевыпуска банковской карты, так как у меня в этом месяце (в апреле) выходит срок...
Банк вернул ошибочно списанную сумму
Находилась в семейной подписке Альфа-Смарт, но банк списал 399 руб. Обратилась в чат с поддержкой. Очень быстро выяснили, что в системе банка произошла ошибка и я не отобразилась в...
Блокировка старой и выпуск новой карты
Я обратился в онлайн чат в приложении банка с просьбой заблокировать карту, так как о ее данных узнали мошенники, это было в 1 часу ночи, мне ответила оператор Анастасия и спросила...
Открыли мне счёт в тенге
22 апреля в 15:53 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой открыть счёт в казахстанских тенге. Сам не до конца понимал, как это правильно сделать через приложение, поэтому...
Бонусы за приведенного друга
Столкнулся с ситуацией, что посоветовал другу по моей ссылке зарегистрировать дебетовую карту Альфа банка, чтобы получить вознаграждение за приведенного друга и вместо двух тысячи...
Дополнительные услуги
Как ветеран труда РФ я, 16.04.26 обратилась в альфа банк по аннулированию произвольно навязанных мне доп услуг по карте банка и возврату денег за не заказанные мной услуги...