Отзыв о оперативной помощи в возникшей проблеме

21.04.2026 23:23
47
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил дебетовую Альфа-Карту по рекомендации друга. Совершил первую покупку, но спустя время бонусные деньги так и не пришли. Сделал онлайн обращение в мобильном приложении Альфа-Банк о данной проблеме. Сотрудник быстро ответил мне и проверил мое обращение. Буквально через пару часов бонусные деньги уже были на балансе карты. Благодарю за столь оперативную помощь в возникшей проблеме!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-21T23:23:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
43.34%
решено проблем
82 362
отзывов
80 044
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Услуга Альфа-чек

Оценка 5

14 апреля у меня сняли деньги за услугу альфа чек которую я не подключала, сегодня я увидела списание, написала обращение в банк с просьбой отключить услугу, на что мне за минуту... Читать полностью

15.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

За перевод в сторонний банк была снята комиссия. Видимо не дочитала условия перевода денег. Думала, что за переводы не берется комиссия. Обратилась в чат. Вернули снятую комиссию в... Читать полностью

15.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Случайно оформил подписку на подписку мобильного приложения Альфа-Банк, но к счастью добрая оператор Екатерина помогла мне, отменила подписку и вернула мне деньги на счет... Читать полностью

15.04.2026

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

15 апреля написала в онлайн-приложении в чат с банком о возвращении комиссии за снятие денежных средств в банкомате другого банка, так как нигде не было информации о сняти комиссии... Читать полностью

15.04.2026

Неожиданно мне поступили деньги от Альфа-банка

Оценка 5

15 апреля 2026 г. в 13.30 я неосмотрительно положила через сторонний банкомат 58 тысяч на свою пластиковую карточку Альфа банка. Как же я растроилась вспомнив что операторы... Читать полностью

15.04.2026

Оператор быстро ответил и решил проблему

Оценка 5

Не поняла почему было произведено списание с карты , поэтому решила написать в чат. Т.к ранее я уже отключала данную услугу .Оператор очень оперативно ответил, пояснил за что было... Читать полностью

15.04.2026

Прдписка Alfa-only

Оценка 5

Огромное спасибо срециалиалисту чат-поддержки Татьяне, за помощь в отключении подписки Alfa-Only! Пыталась сама отключить её — не вышло. Сотрудники банка за 10 минут заблокировали... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка