Кредитная и детские карты

22.04.2026 18:02
133
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Самый любимый и уважаемый банк. Оформила заявку на оформление кредитной карты. Со мной связался представитель Никита. Мы согласовали удобное для меня время и день встречи. Когда представитель приехал, я спросила его о возможности в моменте оформить детские карты на сына 10 лет и дочка 15 лет. Никита помог оформить корректно заявку, договорился с руководителем, чтобы ее перенесли на данный момент, чтобы мне не пришлось ждать ещё несколько дней. Выдал карты, вежливо общался, не отказал, а сразу предложил помощь, установить мобильный банк ребенку на айфон. Разъяснил все по продукту, ответил на все вопросы и оставил довольных клиентов. Спасибо вашему банку за большой выбор услуг, за сильную команду, за прекрасный кешбэк (самый лучший из всех банков). Процветания Вам

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-25T14:55:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.2%
решено проблем
85 866
отзыва
84 103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия за пакет услуг

Оценка 5

Альфа-Банком Была взята комиссия за пакет услуг.Ранее просила закрыть продукт, отключить пу , комиссия все равно списывалась. Я попросила банк возместить денежные средства по... Читать полностью

23.04.2026

100% понимания

Оценка 5

При покупке в категории кешбека "1% на все покупки" на большую сумму пришло менее 1%. Как оказалось данная категория имеет ограничение "до 100000", что указано в разделе "ответы и... Читать полностью

23.04.2026

Комиссия

Оценка 5

20 Апреля с карты списали комиссию, хотя по условиям её не должно было быть. На следующий день написал в поддержку, и сказали чтобы я создал обращение в банк, через пару часов... Читать полностью

23.04.2026

Мгновенно вернули деньги за ошибочно списанную комиссию

Оценка 5

23 апреля 2026 года зашла в приложение Альфа-банка,чтобы активировать Апельсиновую карту для оплаты покупок в магазинах Пятёрочки.  Помимо этой карты у меня также имеется пара... Читать полностью

23.04.2026

Быстро решили проблему о ложном факте списания денежных средств

Оценка 5

4 апреля у меня списались деньги за подписки на услугу "Уведомление об операциях", а я её не подключала ранее никогда. сегодня 23 апреля заметила и написала в Альфа онлайн... Читать полностью

23.04.2026

Помогли

Оценка 5

Списали деньги за Альфа-смарт, не знала об этом .Деньги нужны были, расстроилась, помогли.Думала не помогут. Написала обращение, подправили, отправила, в течение десяти -пяти... Читать полностью

23.04.2026

Быстрый возврат комиссии благодаря поддержке

Оценка 5

21 апреля заметила, что 19 апреля списали комиссию за услугу, а я не видела информацию об этом подключении при открытии карты, поэтому написала в поддержку и создала обращение... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка