Доступная кредитка

22.04.2026 18:26
119
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

22 апреля 2026 года обратился в чат поддержки по поводу обслуживания своей кредитной карты. Мне объяснили что условия обслуживания по ней не могут быть пересмотрены, но можно оформить новую карту с бесплатным обслуживанием. Направили ссылку на оформление в смс. Оператор Ангелина очень оперативно меня проконсультировала. Спасибо огромное службе поддержки за отзывчивость! Приятно когда тебе уделяют внимание без долгих ожиданий.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-25T17:43:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.19%
решено проблем
85 486
отзыва
83 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение дополнительных услуг

Оценка 5

12.03 в сообщения пришло уведомление о подключении дополнительных услуг к кредитной карте, обратились в чат с банком. Оператор Виктория дала подробный ответ по поводу сложившейся... Читать полностью

21.04.2026

Комиссия

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о Альфа банке, 21 апреля обратилась в чат банка в приложении Альфа банка с просьбой разобраться, почему списали комиссию за кредитную карту, которую я... Читать полностью

21.04.2026

Услуга «Уведомления об операциях» – отключение и возврат комиссии

Оценка 5

В декабре 2025 г я получила в Альфа банке кредитную карту. А дебетовая карта этого банка у меня уже давно и я активно ей пользуюсь. Ни по одной карте у меня не подключено смс... Читать полностью

21.04.2026

Решение вопроса оператором

Оценка 5

20 апреля обратилась с вопросом о закрытии кредитной карты, сделали все за пару минут , объяснили как проходит закрытие,что пластик закрывается сразу,а счёт в течение 45 дней, но... Читать полностью

21.04.2026

Специалист Альфа-Банка подсказал, как действовать, если Банк отказал в выдаче кредитной карты из-за самозапрета

Оценка 5

     31 марта 2026 г. мне мой друг прислал ссылку-приглашение на открытие банковского продукта -кредитной карты Альфа-Банка. Прочитав предложение и изучив привлекательные и... Читать полностью

21.04.2026

Пошли на встречу

Оценка 5

Решил оплатить услуги ЖКХ с помощью кредитной карты, просто лень было идти в банк, стоять у банкомата, возвращаться. Оплатил, затем смотрю с меня удержали комиссию больше 700... Читать полностью

21.04.2026

Специалист Альфа Банка помог провести операцию по погашению долга по кредитной карте

Оценка 5

   Я раньше не пользовалась кредитными картами, и в начале апреля 2026 г по рекомендации друга открыла кредитную карту Альфа-Банка. Я решила ею воспользоваться и до получения... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка