Возврат комиссии

22.04.2026 19:09
135
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за внимательное отношение к своим клиентам. При внесении некоторой суммы через сторонниий банкомат без предупреждения была взята коммиссия. При обращении в службу поддержки клиентов комиссия была возвращена. Чат поддержки всегда очень оперативно решает вопросы в пользу своих клиентов. Спасибо огромное ещё раз. Нисколько не пожалел , что перевел зарплату в Альфа -Банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-25T15:57:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.2%
решено проблем
85 866
отзыва
84 103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Подробно помогли с выбором категорий кэшбека по дебетовой карте

Оценка 5

22.04.2026 я стала новым клиентом Альфа-Банка и оформила дебетовую карту. После оформления решила уточнить в поддержке, как лучше выбрать категории кэшбэка, чтобы они действительно... Читать полностью

22.04.2026

Барабан суперкэшбека

Оценка 5

22 апреля написал в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы разобраться с категориями кэшбэка на месяц. Долго не мог найти, где именно активировать "барабан суперкэшбэка... Читать полностью

22.04.2026

Спасибо, Юлия!

Оценка 5

Недавно мне пришло предложение оформить дебетовую карту Апельсин, решила что мне это будет выгодно. Я была приятно удивлена, насколько быстро и удобно можно оформить заказ на... Читать полностью

22.04.2026

Отличное обслуживание и быстрое решение

Оценка 5

Недавно написал в банк. Была проблема – списали деньги за услугу Альфа-чек. Возможно я её сам включил, не знаю, но все равно решил написать в банк. написал, в течении 5 минут... Читать полностью

22.04.2026

Комиссия за пакет услуг

Оценка 5

19.04.2026 года была списана комиссия за пакет услуг который был подключен автоматически и без моего согласия. 22.04.2026 года обратился в чат бот по поводу отключения пакета услуг... Читать полностью

22.04.2026

Быстро вернули деньги

Оценка 5

22 апреля я обратилась в чат-поддержку банка с просьбой вернуть деньги за подписку Альфа-смарт, которую я не подключала (она подключилась сама, так как я новый пользователь банка... Читать полностью

22.04.2026

Задвоение счетов

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа Банка как индивидуальный предприниматель, необходима была дебетовая карта, приехал курьер, но карту выдать не смог, сказал что произошло задвоение счетов... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка