Блокировка переводов

22.04.2026 21:52
180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 апреля, заблокировали переводы, впал в ступор не зная что делать, написал в поддержку описал свою проблему, как что произошло, и мало того что ответили очень быстро и меньше чем за 5 минут, так разблокировали переводы по сбп и телефону меньше чем за 1 час.

советую всем Альфа банк, хороший и надежный банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-22T21:52:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 28.04.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-26T14:55:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.88%
решено проблем
89 410
отзыва
87 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Через поддержку альфа банка мне помогли решить вопрос - я смог оплатить объявление на доске объявлений, используя кредитку

Оценка 5

Короче пытался перевести деньги на доску объявлений А***, но никак не получалось. Там нужно было вводить какие-то реквизиты, а где искать их я не знаю или надо сканировать... Читать полностью

28.04.2026

Помогли вернуть деньги быстро и легко

Оценка 5

14 апреля 2026 года обращалась в чат с банком, с целью помочь вернуть деньги за подписку иви. Ко мне подключили оператора Татьяну, и она мне легко и понятно объяснила как это... Читать полностью

28.04.2026

Вернули комиссию, хотя была не права я

Оценка 5

Альфа-Банк является моим зарплатным банком. Обнаружила списание комиссии за перевод, который произвела ранее. Перевод через сторонний сервис, как пополнение - как оказалось, не... Читать полностью

28.04.2026

Хочу сказать спасибо

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля обратился в чат приложения по прозбе разобраться о снятие с счета карты средства за платные услуги которые я не был знаком и не согласен. В течении 5-7 минут... Читать полностью

28.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Большое спасибо Альфа-банку,у меня случилось горе в семье, у меня умерла мама,были пополнения и снятие денежных средств через сторонники банкоматы,я не сразу поняла и не сразу... Читать полностью

28.04.2026

Ошибочный перевод через банк и его быстрое решение от сотрудников

Оценка 5

2 апреля примерно в 9.40 перепутал номер и перевел деньги не на тот счёт, сразу обратился в поддержку альфы. мне очень быстро ответила сотрудница Ксения, она быстро объяснила мне... Читать полностью

28.04.2026

Помогли перевести денежные средства со счета, который в процессе закрытия

Оценка 5

Мне перевели денежную сумму по реквизитам счета, который находился в процессе закрытия и не отображался в приложении на главном экране. Сумму я увидела только в архивных счетах... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка