Искренняя благодарность Альфа-Банку за честность и возврат денег
Уважаемая команда Альфа-Банка!
Хочу выразить свою искреннюю признательность и сказать большое спасибо за вашу клиентоориентированность.
23 апреля 2026 года в приложении банка в операциях я обнаружила, что с моего счёта списывалась плата за уведомления об операциях. Я обратилась с просьбой отключить эту услугу,так как смотрю в приложении сама, самое приятное, что банк не просто пошёл мне навстречу и отключил сервис, но и произвёл полный возврат ранее списанных за эту услугу денежных средств.Деньги вернули в тот же день буквально через минуту!!!
Для меня такой подход стал показателем высокого уровня сервиса и уважения к клиентам. К сожалению, не во всех банках можно так легко и без лишних вопросов вернуть деньги за уже оказанную услугу. Здесь же всё произошло оперативно, без необходимости долгих объяснений.
Такие действия мотивируют меня оставаться клиентом Альфа-Банка и в будущем, а также рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Спасибо, что вы не просто берёте комиссию, а умеете слышать клиента и возвращать деньги за услуги, от которых человек отказался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание средств за услугу, которую не подключала
22 апреля числа зашла в историю карты и нашла списание в 100 р. Написала в чат, в чем проблема, мне сказали что списание ща смс, я попросила отключить данную услугу и вернуть...
Подробно помогли с выбором категорий кэшбека по дебетовой карте
22.04.2026 я стала новым клиентом Альфа-Банка и оформила дебетовую карту. После оформления решила уточнить в поддержке, как лучше выбрать категории кэшбэка, чтобы они действительно...
Барабан суперкэшбека
22 апреля написал в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы разобраться с категориями кэшбэка на месяц. Долго не мог найти, где именно активировать "барабан суперкэшбэка...
Возврат комиссии
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за внимательное отношение к своим клиентам. При внесении некоторой суммы через сторонниий банкомат без предупреждения была взята...
Рассказали какие бывают комиссии
Холила ложить деньги на карту, и решила проверить баланс карты, и потом не поняла за что списали 59 рублей, опспорила комиссию, и сразу зачислили эти деньги обратно, была приятно...
Спасибо, Юлия!
Недавно мне пришло предложение оформить дебетовую карту Апельсин, решила что мне это будет выгодно. Я была приятно удивлена, насколько быстро и удобно можно оформить заказ на...
Отличное обслуживание и быстрое решение
Недавно написал в банк. Была проблема – списали деньги за услугу Альфа-чек. Возможно я её сам включил, не знаю, но все равно решил написать в банк. написал, в течении 5 минут...