Отмена ошибочно списанной комиссии
20.04.26 оформил платежный стикер как доп. карту к счету. Оформление максимально понятное и быстрое. на следующий день стикер привезли и списали плату за обслуживание, за первый год, дальше обслуживание бесплатно. На следующий день опяиь списали такую же сумму, опять за обслуживание. Написал в поддержку, ответили очень быстро, сказали что списание ошибочное, и нужно составить обращение что бы вернули деньги. Но почему то бот не дал составить обращение. Обратился опять в поддержку и началось самое интересное. Следующий оператор уже сказал, что комиссия правомерна тк был выпущен второй стикер(который соответсвенно я не выпускал) и так далее каждый оператор озвучивал новую причу отличную от другой, но спустя пару операторов, проблему решили, средства вернули, чему я очень рад, тк не хотелось расставаться с банком из за такой мелочи.
подводя итоги в целом из плюсов:
- это кэшбэк, прям очень хороший и категории приятные
-поддержка отвечает очень быстро
- мою проблему решили
из минусов:
- мне кажется, что скорей всего из за скорости ответов в чате, качество самих ответов страдает
- к приложению нужно привыкнуть
польщуюсь банком уже давно, все устраивает, не смотря на какие то недочеты, которые есть в каждом банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Смс оповещение
Здравствуйте, завела зарплатную карту, хотела подключить смс оповещения, мне вдруг выдает платную услугу за это 99 рублей, а ведь обслуживание карты бесплатно и меня это смутило...
Помогли закрыть карту
в какое то время мне нужен был банк альфа и я открыла там счет 3 апреля решила закрыть карту так как не пользуюсь услугами банка , в этот же день в 13:39 написала в онлайн чат...
Отмена услуги за смс
20.04.26 пополнил карту Альфа- банка, но на баланс упало меньше. Не смог понять, куда делось~ 100₽, написал в поддержку. Там быстро нашли недостачу- откуда-то появилось подключение...
Быстро вернули списанную комиссию
При доставке новой карты курьер не сказал, что подключили услугу оповещений! Очень удивилась, когда через месяц списалась комиссия. В службе поддержки ответили быстро и...
Вернули комиссию, хотя не должны были
Пополнял карту Альфа-Банка через банкомат ВТБ — не обратил внимание, что предусмотрена комиссия, и с меня её списали. Сам виноват, конечно, условия были указаны. Но решил...
Возврат комиссии
С банком сотрудничаю очень давно, всегда устраивал, но на прошлой неделе, прям приятно удивил. Хочу похвастаться. Была проблема, списали комиссию, хотя она даже не была указана при...
Добрый вечер
Сегодня вечером 20 апреля с моей карты списали 399руб за подписку смарт,я о ней не знала обратилась в чат с обращением,чтобы вернуть денежку и отключить подписку. Если я знала бы...