Комиссия за пакет услуг

23.04.2026 14:42
255
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа-Банком Была взята комиссия за пакет услуг.Ранее просила закрыть продукт, отключить пу , комиссия все равно списывалась. Я попросила банк возместить денежные средства по уплате комиссии. Банк любезно согласился и вернул деньги. Я была приятно удивлена оперативности работы банка. Спасибо, желаю вам дальнейших успехов в работе и процветания.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-26T23:04:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.2%
решено проблем
85 866
отзыва
84 103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Моментальная помощь

Оценка 5

23 апреля 2026г мне нужно было срочно положить на карту Альфа деньги, определенную сумму, которой я должна была оплатить услугу. Т.к на тот момент я находилась на работе без... Читать полностью

23.04.2026

100% понимания

Оценка 5

При покупке в категории кешбека "1% на все покупки" на большую сумму пришло менее 1%. Как оказалось данная категория имеет ограничение "до 100000", что указано в разделе "ответы и... Читать полностью

23.04.2026

Комиссия

Оценка 5

20 Апреля с карты списали комиссию, хотя по условиям её не должно было быть. На следующий день написал в поддержку, и сказали чтобы я создал обращение в банк, через пару часов... Читать полностью

23.04.2026

Мгновенно вернули деньги за ошибочно списанную комиссию

Оценка 5

23 апреля 2026 года зашла в приложение Альфа-банка,чтобы активировать Апельсиновую карту для оплаты покупок в магазинах Пятёрочки.  Помимо этой карты у меня также имеется пара... Читать полностью

23.04.2026

Использование банкомата и Alfa-pay

Оценка 5

23.04 2026г обратилась в чат поддержки Альфа банка с вопросом об использовании банкоматов. Подключилась оператор Анжелика, подробно объяснила в каких банкоматах и в каких случаях я... Читать полностью

23.04.2026

Комиссия за подписку

Оценка 5

Добрый день!  Во время проверки операций по карте Альфа-Банка я обнаружила списание комиссии за подписку «Альфа Смарт», хотя я не подключала данную услугу. Я оперативно... Читать полностью

23.04.2026

Поддержка оперативно решила проблему

Оценка 5

23 апреля решила перевести деньги с кредитной карты на дебетовую, перевела, увидела что у меня сняли не маленькую комиссию. О коммиссии я не знала, представитель банка мне не... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка