Нарушение условий по программе лояльности
18.03.26 мной была оформлена кредитная карта по приглашению от друга. Условия участия в акции мы вылонили - заявка на карту была подана через специальную ссылку, отправленную другом. Операции по карте совершены и мной, и другом. В личном кабинете друга до сих пор висит уведомление о том, что я должна получить карту (карту я получила 23.04!) и тогда он получит бонус 5000р. Его и мое обращение в банк рассмотрено отрицательно - банк не получил заявку. Тогда как, объясните мне я получила карту? Отдельно хочется рассказать о сотрудниках банка г. Видное, ул. Школьная, 23. Я провела в отделении целый час. Сотрудник все это время оформлял какие-то документы, исправлял данные в моем профиле, так как около 6 лет назад я была зарплатным клиентом банка. По итогу оформил на меня расчетную карту, которую я не просила оформлять! Кредитную выдал тоже. Я расчитывала получить карту за 15 минут, а получила доп. продукт банка, который мне не нужен и кредитку, выданную по какой-то незафиксированной банком заявке. Уважаемые представители Альфа-Банка, вы уже месяц делаете из меня и моего друга идиотов. Мои дальнейшие действия - обращение в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат списанных средств
8 июля 2026 года случайно просматривая расходы по карте, увидела списание средств за подписку Альфа-смарт 399 руб, которую я не подключала. Сразу же написала в онлайн-чат с...
Всё по срокам: баллы придут вовремя
30.10.2025 обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о сроках начисления 5000 баллов после оплаты покупки пластиковой апельсиновой картой.Специалист Ольга попросила пару...
Проконсультировали про акцию от партнёра Befree с большим кэшбэком
2 июня 2026 года в 15:54 я обратилась в поддержку, чтобы узнать про акцию от партнёра Befree с кэшбэком 40%. Юлия подключилась, попросила 3-5 минут на проверку и подробно объяснила...
Помогли с изменением пинкода на карте
зачитанная благодарность оператору Альфа -банк Елене за быструю помощь. 08.06.2026 года у меня появился вопрос , смогу ли я сменить Пин код карты не приходят в банк или к банкомату...
Помощь оператора поддержки
17 апреля в была акция " Альфа пятница" в магазине "Кари", у меня выпало 80% и я пошел за покупками. Сделал заказ через приложение, оплатил, поехал забирать заказ, но в наличии...
Помогли с комиссией в УКД
Я внес деньги с другого банкомата, и не увидел информацию о наличии и стоимости в УКД, я решил произвести возмещение средств по уплате, и в течении пару минут мне вернули данную...
Прояснили в чате по барабану кэшбэка
03 июня 2026 года в 17:30 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка. Крутил барабан кэшбэка и мне выпало 20% за покупки по Альфа-карте в Золотом яблоке. Написал в чат, чтобы разъяснили...