Вернули 399 рублей комиссии за Альфа-Смарт
9 апреля позвонила в чат приложения, что бы разобраться с вопросом списания 399 руб. за Альфа-Смарт. Картой банка пользуюсь уже давно и подписку не подключала.
Сотрудник Дмитрий оперативно взялся за решение вопроса, вместе оформили обращение через приложение, всё пошагово объяснил куда нажимать и причину подключения. Подписка была подключена при получении дубликата карты в отделении банка.
Уже во время звонка отменили подписку и оформили возврат денежных средств. Они сразу поступили на счет.
Благодарю за вежливость в общении и оперативное решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Дополнительные услуги
Как ветеран труда РФ я, 16.04.26 обратилась в альфа банк по аннулированию произвольно навязанных мне доп услуг по карте банка и возврату денег за не заказанные мной услуги...
Возврат ошибочно списанных средств
Привезли другой стикер, не тот, который я заказывала и представитель сказал, что он бесплатнвы. На следующий день списалась комиссия, хотя представитель сказал, что обслуживание...
Отключение услуги
23.04.26г обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк для отключения услуги Push- уведомлений и возврата денежных средств. Так как эту услугу я не подключал и она сама через...
Начисление кэшбека
23.04.2026 обратился в чат для помощи по начислению кеш бека, ( неверно был начислен партнерский кеш бек по акции) в чат присоединился оператор "Ирина" быстро ответила мне на все...
Возврат комиссии
Обратилась в раздел обращения Альфа-Банка в мобильном приложении Alfoto, потому что комиссия отобразилась уже после перевода. Описала проблему, выбрала нужные операции через...
Помогли поменять кодовое слово
Здравствуйте! Не помнила точно кодовое слово. Обратилась сегодня - 23 апреля - в чат, спросила, как его посмотреть. Мне ответила оператор, что его посмотреть нельзя, можно только...
Положительный Отзыв!
Благодарю Альфа -банк ,что возместил мне 399руб за Альфа-Смарт, так как я не пользовалась услугами подписки! Очень важно и ценно для меня! Обратилась я 21 апреля...