Комиссия
Зашла в приложение и увидела в истории списаний комиссию за уведомления, хотя сама не подключала эту услугу, и сотрудник банка, который выдал карту, не проинформировал о наличии комиссии. Оспорила ситуацию. В чате робот помог сформулировать обращение. Не прошло и минуты, как рассмотрели обращение и вернули деньги. Всё было очень понятно и быстро. Спасибо большое за оперативную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Обратилась в раздел обращения Альфа-Банка в мобильном приложении Alfoto, потому что комиссия отобразилась уже после перевода. Описала проблему, выбрала нужные операции через...
Возврат денежных средств
Сегодня я случайно оформил подписку альфа-смарт для семьи. Написал в чат с поддержкой, отставил заявку на возврат денежных средст. мне быстро ответили и помогли с решением вопроса...
Вернули 399 рублей комиссии за Альфа-Смарт
9 апреля позвонила в чат приложения, что бы разобраться с вопросом списания 399 руб. за Альфа-Смарт. Картой банка пользуюсь уже давно и подписку не подключала. Сотрудник Дмитрий...
Спасибо Ксении!
Обратился 23.04.2026 в 18:36 в онлайн чат в приложении альфа банка по вопросу закрытия виртуальной карты дебетовой на совместном счете. Ответила оператор Ксения, и через минуту...
Моментальная помощь
23 апреля 2026г мне нужно было срочно положить на карту Альфа деньги, определенную сумму, которой я должна была оплатить услугу. Т.к на тот момент я находилась на работе без...
Комиссия за пакет услуг
Альфа-Банком Была взята комиссия за пакет услуг.Ранее просила закрыть продукт, отключить пу , комиссия все равно списывалась. Я попросила банк возместить денежные средства по...
100% понимания
При покупке в категории кешбека "1% на все покупки" на большую сумму пришло менее 1%. Как оказалось данная категория имеет ограничение "до 100000", что указано в разделе "ответы и...