Похвалить решение проблемы

23.04.2026 20:41
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • 23 апреля я написала обращение в онлайн банк по поводу списания процентов по переводу спб, сделаны были списания не корректно без предупреждения, после проведения перевода, решение было принято быстро в мою пользу, спасибо за оперативность, буду дальше продолжать пользоваться банком, есть еще одна проблема со списанием уведомлений, но это уже решу в Самом банке)👍ставлю оценку 5
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-23T20:41:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 28.04.2026 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-27T15:34:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
45.89%
решено проблем
87 703
отзывов
86 320
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

По отмене авто оплаты подписки

Оценка 5

16 апреля в 12.46 обратилась в чат приложения Альфа банка по вопросу как отменить и вернуть средства за автоматическую оплату подписки Яндекс сервиса, оператор Мария подробно... Читать полностью

24.04.2026

Возврат денег за услугу

Оценка 5

Столкнулась с ситуацией: в ноябре заказала стикер платёжный, и автоматом подключили услуги, о появление которых не было уведомлений. Об этом узнала случайно, решив проверить... Читать полностью

24.04.2026

Благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ирине за оперативность и внимательное отношение к клиентам банка. Я впервые решила воспользоваться бонусами 23.04 и перевести баллы кэшбэка за март в... Читать полностью

24.04.2026

Переводы

Оценка 5

23 апреля переводил свои средства для оплаты такси на карту другого банка, за что у меня списали комиссию о которой меня не предупредили. Обратился в чат поддержки в мобильном... Читать полностью

23.04.2026

Спасибо за поддержку!

Оценка 5

14.04 в 14.53 я зашла в мобильное приложение Альфа-банка, чтобы оплатить ЖКХ. Почему-то новые квитанции не пришли, хотя я плачу ЖКХ только в Альфа-банке, спасибо, единственный банк... Читать полностью

23.04.2026

О комиссии

Оценка 5

Ополна карту через банкомат. Очень удивлена была, что списана крупная, 450р,комиссия. Через приложение, в чате, обратилась с вопросом к менеджеруПочему так много. Раньше вообще... Читать полностью

23.04.2026

Блокировка переводов

Оценка 5

13 апреля, заблокировали переводы, впал в ступор не зная что делать, написал в поддержку описал свою проблему, как что произошло, и мало того что ответили очень быстро и меньше чем... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка