Запутался в операциях по карте надо было найти платеж за прошлую пятницу а листать историю туда сюда надоело. Решил спросить в чате можно ли отфильтровать траты за конкретную дату и сумму. Обратился а приложении 24 апреля около 20:42 по местному времени. Буквально через пару минут пришел ответ на связи Светлана. Сразу сказала что сейчас посмотрит нужно пару минут разобраться. Пока ждал пришло еще одно сообщение, что чуть задерживаетсч приятно, что не кидают и держать в курсе, мелочь, а вежливо. В 20:51 получил подробный ответ. Оказывается можно в разделе История настроить фильтры по типу операции, периоду и счетам. Только есть нюанс поиск показывает только не больше 40 операций и не глубже полу года. Светлана объяснила это простыми словами без заумных инструкций. И еще подсказала если нужна история за давний период можно заказать выписку через раздел справки и выписки в приложении. по закрытому счету обращаьься в чат и там все сделают. Все четут, без воды. Не пришлось переспрашивать ответили так что сразу понятно куда идти и что нажимать. Теперь сам умею копаться в истори и знаю про выписки. Светлана реально помогла, консультация получилась теплая и полезная. Спасибо ей большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Смс оповещение
Здравствуйте, завела зарплатную карту, хотела подключить смс оповещения, мне вдруг выдает платную услугу за это 99 рублей, а ведь обслуживание карты бесплатно и меня это смутило...
Помогли закрыть карту
в какое то время мне нужен был банк альфа и я открыла там счет 3 апреля решила закрыть карту так как не пользуюсь услугами банка , в этот же день в 13:39 написала в онлайн чат...
Отмена услуги за смс
20.04.26 пополнил карту Альфа- банка, но на баланс упало меньше. Не смог понять, куда делось~ 100₽, написал в поддержку. Там быстро нашли недостачу- откуда-то появилось подключение...
Быстро вернули списанную комиссию
При доставке новой карты курьер не сказал, что подключили услугу оповещений! Очень удивилась, когда через месяц списалась комиссия. В службе поддержки ответили быстро и...
Вернули комиссию, хотя не должны были
Пополнял карту Альфа-Банка через банкомат ВТБ — не обратил внимание, что предусмотрена комиссия, и с меня её списали. Сам виноват, конечно, условия были указаны. Но решил...
Возврат комиссии
С банком сотрудничаю очень давно, всегда устраивал, но на прошлой неделе, прям приятно удивил. Хочу похвастаться. Была проблема, списали комиссию, хотя она даже не была указана при...
Добрый вечер
Сегодня вечером 20 апреля с моей карты списали 399руб за подписку смарт,я о ней не знала обратилась в чат с обращением,чтобы вернуть денежку и отключить подписку. Если я знала бы...