Сервис

24.04.2026 23:50
137
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем здравствуйте! Я решила открыть кредитную карту. И меня приятно удивило, как изменился в лучшую сторону сервис обслуживания клиентов! Все создано для удобства, и дата, и время, и даже доставка на дом! На любой возникший вопрос, сотрудники очень доходчиво, понятно разъясняют. При оформлении карты в моем телефоне не отражалась функция увеличения льготного периода. Ко мне снова приехал курьер банка и установил новое приложение. Мне даже не пришлось ехать в офис! Чем мне нравится кредитная карта именно Альфа-Банка, тем, что льготный период по ней начинается не с даты открытия счета, а с момента совершения операции! И то, что помимо покупки по этой карте, можно также без процентов снять наличные! Я рекомендую всем своим знакомым данную карту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-24T23:50:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 30.04.2026 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-28T10:41:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.88%
решено проблем
89 410
отзыва
87 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

В каком банкомате можно снять без комиссии

Оценка 5

29.04.2024 г в 16:05 задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала проверила. Хорошо обьяснила. Вопрос решился... Читать полностью

29.04.2026

Помощь сотрудника при закрытии кредитной карты

Оценка 5

29.04.2026 При попытке закрыть кредитную карту, появилось сообщение, где было указано, что у меня на кредитной карте помимо необходимой суммы для закрытия кредитной карты... Читать полностью

29.04.2026

Возврат комиссии и закрытие карты

Оценка 5

28.04.26 открыл приложение и обнаружил, что с кредитной карты, которой я давно не пользуюсь и планирую закрыть, списали 1490 р комиссии за обслуживание карты. Я тут же написал в... Читать полностью

29.04.2026

Возврат денежных средств за годовое обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте. 29 апреля обратилась в онлайн-чат. У меня списались деньги за годовое обслуживание прямо с кредитной карты 990р. Я просила в прошлом году, чтоб оно было бесплатным... Читать полностью

29.04.2026

Помощь в   поиске  банкоматов и банков-партнеров

Оценка 5

Живу в небольшом городе, к сожалению здесь нет изобилия банкоматов Альфа‑Банка, а поблизости от моего дома их нет вовсе. 10.04.2026 я обратилась в службу поддержки Альфа‑Банка... Читать полностью

29.04.2026

Рассрочка на оплаченные покупки

Оценка 5

   22 апреля 2026 года в 22:13 я написал в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка. Вопрос был простой, но для меня важный. Хотел понять, как работает рассрочка и как она... Читать полностью

29.04.2026

Оперативная помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Благодарю за наличие такого удобного сервиса общения с банком! Обращалась 19.03.2026 и 18.04.2026. В первом случае возникло непонимание, почему не сходится сумма задолженности по... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка