Условия кредитной карты

25.04.2026 07:33
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем добрый день! Моя благодарность сотрудникам чата Альфа-банка, а в частности, консультанту Анастасии, которая разъяснила все нюансы пользования кредитной картой.

       15 февраля 2026 года обратилась в чат приложения Альфа-банка, так как назрела необходимость открыть кредитную карту, которую ранее открыть не получалось, в связи с высокой долговой нагрузкой. Важно было открыть кредитку со льготным периодом и с возможностью снимать наличные или делать переводы без дополнительных комиссий.

       Мне ответила консультант Анастасия и уже обрадовала меня тем, что банк может одобрить открытие такой карты, с возможностью снятия наличных. Но, как объяснила консультант, переводы с кредитной карты всегда будут с комиссией. А также Анастасия разъяснила алгоритм действия по данной карте. Льготный период без процентов на все покупки и снятие наличных по данной карте будет 60 дней.

        Я попросила мне более понятно объяснить, как работает функция снятия наличных в календарный месяц. А также поинтересовалась как мне оставить заявку на получение данной карты.

         Анастасия объяснила, что я имею возможность снятия наличных до 50 000 рублей в один календарный месяц, если же я планирую снять более этой суммы, то будет взиматься комиссия. В следующий же календарный месяц я снова имею возможность снять еще 50 000 рублей в лимитный период до 60 дней.

          Далее вместе с консультантом мне был установлен лимит карты и назначена встреча с сотрудником в отделении банка по адресу г.Хабаровск улица Муравьева –Амурского д.36 на 16 февраля 2026 с 9.00 где я благополучно получила свою кредитную карту.

         Но у Анастасии я выяснила, еще одну для себя важную деталь, что при погашении кредитной карты в другом банке льготный период уже не 60, а 100 дней, это услугой можно воспользоваться, закрыть кредитку в стороннем банке и далее в течении 100 дней погасить задолженность уже по данной кредитке Альфа-банка. Но обязательно условие закрытие договора в стороннем банке. Я этого не знала.

           Все что мне рассказала Анастасия мне пригодилось в дальнейшем. Так как данной картой успешно пользуюсь уже третий месяц, стараюсь не выходить из льготного периода. Спасибо, за терпение, которое проявляют сотрудники, рассказывая о продуктах банка, ведь не всегда все понимаешь сразу.   

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-28T11:23:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.88%
решено проблем
89 410
отзыва
87 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

В каком банкомате можно снять без комиссии

Оценка 5

29.04.2024 г в 16:05 задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала проверила. Хорошо обьяснила. Вопрос решился... Читать полностью

29.04.2026

Помощь сотрудника при закрытии кредитной карты

Оценка 5

29.04.2026 При попытке закрыть кредитную карту, появилось сообщение, где было указано, что у меня на кредитной карте помимо необходимой суммы для закрытия кредитной карты... Читать полностью

29.04.2026

Возврат комиссии и закрытие карты

Оценка 5

28.04.26 открыл приложение и обнаружил, что с кредитной карты, которой я давно не пользуюсь и планирую закрыть, списали 1490 р комиссии за обслуживание карты. Я тут же написал в... Читать полностью

29.04.2026

Возврат денежных средств за годовое обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйте. 29 апреля обратилась в онлайн-чат. У меня списались деньги за годовое обслуживание прямо с кредитной карты 990р. Я просила в прошлом году, чтоб оно было бесплатным... Читать полностью

29.04.2026

Помощь в   поиске  банкоматов и банков-партнеров

Оценка 5

Живу в небольшом городе, к сожалению здесь нет изобилия банкоматов Альфа‑Банка, а поблизости от моего дома их нет вовсе. 10.04.2026 я обратилась в службу поддержки Альфа‑Банка... Читать полностью

29.04.2026

Рассрочка на оплаченные покупки

Оценка 5

   22 апреля 2026 года в 22:13 я написал в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка. Вопрос был простой, но для меня важный. Хотел понять, как работает рассрочка и как она... Читать полностью

29.04.2026

Оперативная помощь в онлайн-чате

Оценка 5

Благодарю за наличие такого удобного сервиса общения с банком! Обращалась 19.03.2026 и 18.04.2026. В первом случае возникло непонимание, почему не сходится сумма задолженности по... Читать полностью

28.04.2026

Продукты банка