Заметила списание с карты "-99 руб", сразу написала в чат банка с просьбой разобраться, т.к. Услугу я не подключала. Порадовало, что (!) сотрудник, а не искусственный интеллект ответил быстро и решил проблему. Никита (сотрудник поддержки)отключил платную услугу и списал долг. Думала, что придется долго разбираться, но всё оказалось быстро и четко.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помощь сотрудников банка
Недавно 03.04.2026 я получил дебетовую карту Альфа банка. Ко мне приехал представитель банка который быстро и понятно рассказал о карте и вручил ему мне. Но после получения карты я...
Оплата с помощью айфона
Обратилась в поддержку, 17 апреля 2026, чтобы разобраться, как оплачивать покупки с айфона, так как раньше не пользовалась этой функцией и было непонятно, как всё устроено и...
Система безопасности и смена сим карты
Я не недавно сменила оператора связи. Соответственно поменяла физическую сим-карту, но номер остался прежний. При входе в приложение Альфа-банка система безопасности неожиданно...
Решение проблемы связаной с картой
6 апреля в 10.40 обратилась в отделение Альфа Банка на пр.100 летия Владивостока 51.Необходимо было заменить карту,т.к срок годности карты истек.Как только зашла в отделение ,сразу...
Консультация по обновлению приложения
Сегодня 15 апреля 2026 в 20 час 53 мин я обратилась в он лайн чат Альфа банка. Дело в том, что у меня на главной странице экрана появилась надпись что нужно обновить приложение...
Как поменять код доступа в мобильное приложение?
Здравствуйте! 13.04.26 столкнулись с проблемой: никак не получалось поменять код доступа в приложение. Устанавливался цифровой код. Требования к его сложности были соблюдены. Но не...
Быстрая помощь и услуги
Добрый день! Альфа-Банк очень удобное и хорошее приложение. Возникли некоторые проблемы с банком. Были две дебетовые карты, одну из них нужно было закрыть, а так же проблема с...