Вчера, 25.04.2026 года, собираясь в дорогу не смогли найти карту ребенка. Как выяснилось, дочь ее потеряла несколько дней назад, но забыла сказать. Дети..... Трясущимися руками я залезла в приложение банка, увидела что денег на ней слава богу нет. И в 17.30 написала в онлайн чат с просьбой о помощи в блокировке. Мне сразу пришло автоматическое сообщение с вопросом давался ли кому-либо из посторонних лиц пароль от приложения, был ли потерян телефон или сим карта, к которой привязана банковская карта. Я ответила ,,нет,, и попросила позвать оператора для помощи в блокировке. В 17.32 подключился оператор Данил и уточнил номер карты который был потерян. Я подтвердила указанный номер и Данил ее оперативно заблокировал. Также он любезно уточнил нужно ли перевыпустить новую карту. Но так как мы уехали из города я отказклась, так как карту нужно получать именно в том регионе где ты живешь, чтобы в дальнейшем можно было пополнять и снимать деньги без комиссий. Так что займусь уже этим вопросом по приезду. Я очень довольна оперативной помощью сотрудников Альфа банка. Спасибо. Вы лучшие!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк
11 апреля я обратилась в чат приложения Альфа-Банка. После открытия дебетовой Альфа-Карты возникла сложность: не получалось перевести кэшбэк с детского бонусного счета на мой новый...
Помогли в решении проблемы
Добрый день! Произошло списание за услугу, которая была подключена при выдаче карты, списали 99₽ за смс информирование. Обратился в чат с банком 21.04.2026 г сотрудник Софья мне...
О возврате комиссии по дебетовой карте
В конце декабря 2025 года внезапно баланс карты уменьшился. Оформил и активировал карту в 2023 году по рекомендации друга - была предложена дебетовая карта с бесплатным...
Помощь в открытии дебетового счета
В прошлую пятницу вечером случайно закрыла дебетовый счёт в приложении — нажала не туда, испугалась. Сразу же написала в онлайн-чат поддержки прямо из того же приложения. Оператор...
Случайно подключила
Добрый день Я не первый раз обращаюсь в поддержку в онлайн чате, и хочу сказать что работа на высшем уровне. 1 апреля обратилась в поддержку, Общалась с специалистом по имени...
Услуга «Уведомления об операциях» – отключение и возврат комиссии
В декабре 2025 г я получила в Альфа банке кредитную карту. А дебетовая карта этого банка у меня уже давно и я активно ей пользуюсь. Ни по одной карте у меня не подключено смс...
Честный отзыв об альфа-банке
6 апреля обратился в банк за помощью с страхованием финансов (АльфаЗащитник), очень быстро помогли узнать все подробности про АльфаЗащитника. Я понял что данная опция мне не особо...