Добрый день! В прошлом месяце я столкнулась с неприятной ситуацией: у меня списывались деньги за подписку, которую (как мне казалось) я отменила. Написала в поддержку, оспорила операции - пришел отказ (поскольку по факту подпиской пользовалась). Попросила все отключить. Вчера увидела снова списание (за одну подписку списывать перестали, но другая осталась). Очень расстроенная и даже немного злая написала в поддержку, попросила подключить оператора, присоединилась Виктория. Я описала ей всю суть ситуации, и девушка в очень короткий срок проверила мою историю. Вообще, на самом деле, оператора подключили очень быстро, даже минуты не прошло. Далее Виктория составила обращение и напиавила запрос на возрвст средств. Через 1-2 минуты мне пришло сообщение, что подписка отключена и средства вернули на карту!!! Радости нет предела! Огромное спасибо Альфа-банку за быструю и оперативную поддержку и за то, что входят в положение людей. Видно, что этот банк работает НА ЛЮДЕЙ и ДЛЯ ЛЮДЕЙ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Барабан суперкэшбека
22 апреля написал в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы разобраться с категориями кэшбэка на месяц. Долго не мог найти, где именно активировать "барабан суперкэшбэка...
Возврат комиссии
Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за внимательное отношение к своим клиентам. При внесении некоторой суммы через сторонниий банкомат без предупреждения была взята...
Комиссия за пакет услуг
19.04.2026 года была списана комиссия за пакет услуг который был подключен автоматически и без моего согласия. 22.04.2026 года обратился в чат бот по поводу отключения пакета услуг...
Быстро вернули деньги
22 апреля я обратилась в чат-поддержку банка с просьбой вернуть деньги за подписку Альфа-смарт, которую я не подключала (она подключилась сама, так как я новый пользователь банка...
Задвоение счетов
Являюсь клиентом Альфа Банка как индивидуальный предприниматель, необходима была дебетовая карта, приехал курьер, но карту выдать не смог, сказал что произошло задвоение счетов...
Сотрудники профессионалы
Пришел в банк получит карту для зарплаты и дебетовую карту, сотрудник сразу подошел подготовил документы на подпись, подписал и после этого быстро выдали карту, подсказали как...
Отмена комиссии за пользование услугами, оформленными без моего согласия
22.04.26 иное составлено обращение в банк в онлайн чате с просьбой рассмотреть отмену снятой с моего счета комиссии по оплате услуг подключенных без моего согласия, банк оперативно...