Решили спорный вопрос в кратчайшие сроки

27.04.2026 09:20
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Случайно увидел что подключена комиссия за оповещение по операциям. Сумма небольшая, но надобности в ней не было. Четко знаю когда поступают суммы и оплачиваю покупки по факту. Написал в поддержку. В течении нескольких минут отключили опцию и вернули деньги за комиссию. Поддержкой остался доволен, планирую и дальше пользоваться продуктами банка.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
42.2%
решено проблем
85 866
отзыва
84 103
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Подробно помогли с выбором категорий кэшбека по дебетовой карте

Оценка 5

22.04.2026 я стала новым клиентом Альфа-Банка и оформила дебетовую карту. После оформления решила уточнить в поддержке, как лучше выбрать категории кэшбэка, чтобы они действительно... Читать полностью

22.04.2026

Барабан суперкэшбека

Оценка 5

22 апреля написал в чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы разобраться с категориями кэшбэка на месяц. Долго не мог найти, где именно активировать "барабан суперкэшбэка... Читать полностью

22.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за внимательное отношение к своим клиентам. При внесении некоторой суммы через сторонниий банкомат без предупреждения была взята... Читать полностью

22.04.2026

Рассказали какие бывают комиссии

Оценка 5

Холила ложить деньги на карту, и решила проверить баланс карты, и потом не поняла за что списали 59 рублей, опспорила комиссию, и сразу зачислили эти деньги обратно, была приятно... Читать полностью

22.04.2026

Спасибо, Юлия!

Оценка 5

Недавно мне пришло предложение оформить дебетовую карту Апельсин, решила что мне это будет выгодно. Я была приятно удивлена, насколько быстро и удобно можно оформить заказ на... Читать полностью

22.04.2026

Отличное обслуживание и быстрое решение

Оценка 5

Недавно написал в банк. Была проблема – списали деньги за услугу Альфа-чек. Возможно я её сам включил, не знаю, но все равно решил написать в банк. написал, в течении 5 минут... Читать полностью

22.04.2026

Комиссия за пакет услуг

Оценка 5

19.04.2026 года была списана комиссия за пакет услуг который был подключен автоматически и без моего согласия. 22.04.2026 года обратился в чат бот по поводу отключения пакета услуг... Читать полностью

22.04.2026

Продукты банка