Оперативно и без проволочек решили мой вопрос
В феврале 2026г. я открыл в банке сберегательный счет. Примерно через месяц в мобильном приложении случайно обнаружил в истории операций списание 399 руб. Был удивлен т.к. фактически никаких платежей с помощью дебетовой карты не совершал. Оказалось что у меня оформлена подписка Альфа-Смарт. И вышеуказанноя сумма списана в качестве кокисии. Т.к. мне эта подписка не нужна и я не пользовался данной услугой Я решил обратиться в банк через онлайн чат с банком. В чате я подробно описал ситуацию и попросил вернуть списанные деньги на мой счет. Мой вопрос был решен в течении 10-15 минут. Денежные средства были оперативно возвращены. Подписку я отключил самостоятельно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Награда за задание
Добрый день. Альфа банк предложил выполнить задание и получить 3% кешбек за все покупки в мае 2026. В первый раз начала выяснять с Ольгой 15 апреля. Она мне так толком ничего не...
Благодарности пост
Здравствуйте.) 10 марта этого года у меня была встреча с Русланом, представителем Альфа-Банка. Я сильно нервничала, потому что назначила время встречи на перерыв на работе...
Специалист Никита и Егор
Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал...
Вопрос с комиссией банка
Получила карту, автоматически была подключена подписка Альфа - смарт. Спустя месяц её использования (бесплатного) я её отключила. А с отключением этой подписки, появляются платные...
Кэшбэк по акции
11.04.2026 обратились в банк по чату ВКонтакте с проблемой невыплаты кэшбэка по акции за покупку в Золотом яблоке. Сначала возникло недопонимание по условиям акции. Но...
Благодарность за решение моего вопроса
Благодарю специалиста Ирину за помощь в разрешении моего запроса об отмене опции альфа смарт, о которой я не знала, когда получала карту. Ирина оперативно отменила эту опцию по...
Решение вопроса по списанию комиссии
26.04.2026 г. обратилась в чат приложения с вопросом по списанию комисси. Альфа-помощник в течение одной минуты сформировал обращение, направил его в работу, и через еще одну...