Комиссия за услугу Альфа-Смарт

27.04.2026 10:39
74
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно списали с карты комиссию за услугу Альфа-Смарт о которой курьер который доставлял мне карту и оформлял не уведомил меня меня о каких то страховках, комиссий тдстно, я обратился в мобильном приложении к банку вернуть средства и отключить услугу, в течении 10 минут все было решено и финансы возвращены на счет. Спасибо, оперативно!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-30T06:04:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.95%
решено проблем
88 213
отзыва
86 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Награда за задание

Оценка 5

Добрый день. Альфа банк предложил выполнить задание и получить 3% кешбек за все покупки в мае 2026. В первый раз начала выяснять с Ольгой 15 апреля. Она мне так толком ничего не... Читать полностью

28.04.2026

Благодарности пост

Оценка 5

Здравствуйте.) 10 марта этого года у меня была встреча с Русланом, представителем Альфа-Банка. Я сильно нервничала, потому что назначила время встречи на перерыв на работе... Читать полностью

28.04.2026

Специалист Никита и Егор

Оценка 5

Я постоянно путался где находиться кэшбек, куда заходить чтоб его посмотреть и выбрать. Написал в поддержку первым ответил Никита задал мне вопрос:" Чем могу помочь?" Я ему описал... Читать полностью

27.04.2026

Списание средств за услугу которая была ранее отключена

Оценка 5

26 апреля заметила списание 99р. за уведомления которые ранее не раз сама отключала.Я не стала упускать эту ситуацию и обратилась в чат с Альфа банком. Самое приятное что мне... Читать полностью

27.04.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Здравствуйте, меня некорректно проинформировали о подписке альфа смарт , списали деньги в размере 399 рублей , обратилась в чат о возврате средств, т.к я не знала что будут... Читать полностью

27.04.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки в связи с тем что не знала о новых условиях банка. Воспользовалась терминалом сбер банка для пополнения баланса и была большая комиссия. Я не могла... Читать полностью

27.04.2026

Альфа-Смарт подписка

Оценка 5

27 апреля было списание за подписку Альфа-Смарт 399 рублей. Случайно нажал на какую то кнопку, и оплата произошла мгновенно. Но подписка не нужна была. Обратился в чат-бот, чтобы... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка