Альфа-Банк и бесконечный спам

27.04.2026 16:19
246
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Около 3-х лет назад мне начали поступать навязчивые звонки от неких "партнеров Альфа-Банка" с предложением новых услуг. Звонки были в разное время дня, по 20-30 звонков в месяц. Бывало, что в день звонили 3-4 раза.

У меня был открыт р/с в Альфа-Банке, пользуюсь продуктами как физ. лицо, имеются договоры с Альфа лизингом. Контакты менеджеров, соответственно, тоже есть. Я несколько раз им жаловался и результат был - затишье на несколько месяцев, а потом все начиналось сначала. Итогом, на данный момент, является то, что я закрыл р/с в банке, перестал пользоваться новыми продуктами как физ. лицо. Никак не повлияло.

В апреле этого года звонки, в очередной раз, участились. На позапрошлой неделе около 10 звонков. За сегодня два звонка, второй я записал на диктофон. - https://disk.yandex.ru/d/_-***

Иногда, сотовый оператор определяет звонящего как: ИП Рябов И. В. (https://disk.yandex.ru/i/***), но при этом операторы колл-центра называют некое ООО "Цель". 

Что я вижу: на местах хорошо развит клиентский сервис, могу выделить М-ву Марину и Л-ву Анастасию, как хороших специалистов, благодаря которым хочется работать с банком. Но вот в остальных отделах работают вредители, которым репутация банка не важна. Им плевать на клиентов. Банк передает номера телефонов для рекламного обзвона подрядчикам, которым тоже плевать на репутацию банка. Считаю, что место банка в рейтинге явно завышено, а если оно реально, то только представьте, как можно поднять рейтинг избавившись от вредителей в команде банка и таких подрядчиков, как ООО "Цель" и ИП Рябов И. В.

Требую прекратить рекламные звонки. Согласие на обработку персональных данных через гос. услуги я отозвал, в ближайшее время получите письмо с требованием прекратить обработку и хранение моих персональных данных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-02T23:11:36+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-28T17:47:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Исключили ваш номер из обзвона. Простите за эту ситуацию. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.39%
решено проблем
94 189
отзыва
92 181
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Рекомендую!

Оценка 5

Отличный банк, быстрое обслуживание! Решила открыть счет для ведения бизнеса, отставила заявку на сайте банка. 11 мая 2026 со мной связался сотрудник и мы договорились о встрече... Читать полностью

11.05.2026

Отзыв про сотрудника банка

Оценка 5

11.05.2026 в 14:30 я открыла рассчетный счет в Альфа банке. Ко мне приехал сотрудник Тигран О-в. Обратилась, поскольку это очень экономит время, порекомендовали знакомые. 11.05... Читать полностью

11.05.2026

Счёт для ИП: открыли в день заявки, условия понятные

Оценка 4

7.05.2026 открыла счёт для ИП в Альфа-Банке. Представитель приехал прямо в день обращения, всё оформили быстро и чётко. Условия прозрачные, скрытых комиссий не нашла.  Был один... Читать полностью

10.05.2026

Отзыв об открытии счета

Оценка 5

10 мая проходил встречу по РКО с представителем банка Евгенией Х-вой. Евгения помогла с выбором подходящего тарифа, рассказала иэо возможностях сервиса, а так же помогла выбрать и... Читать полностью

10.05.2026

РКО в Альфа банке

Оценка 5

9 мая в 10 :50 проходила встреча по открытию расчетного счета с представителем банка Дарьей (таб номер 0***3).представитель приехал вовремя. Дарья помогла определится с тарифом и... Читать полностью

09.05.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день! 08.05.2026 в 15:10 приехал Р-в Сергей для открытия расчетного счета.  Встреча прошла за 25-30 минут, ответили на все вопросы, рассказали про тарифы, выбрали ноль за... Читать полностью

08.05.2026

Альфа банк советую!

Оценка 5

8 мая 2026 года с 09:00-11:00 была назначена встреча по открытию расчетного счета, ко мне приехал представитель альфа банка К-кая Татьяна 10:30 . Ранее Татьяна позвонила и... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка