Оперативная помощь

27.04.2026 18:04
85
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поблагодарить за помощь сотрудницу Екатерину. Обратилась 27 апреля в 00:00 с вопросом о дате платежа за кредитную карту. Сама плохо разбираюсь в нюансах, да и в разных банках условия могут отличаться, а здесь важно не опоздать, чтобы не было штрафов. Екатерина подробно рассказала о том, когда именно нужно внести оплату, чтобы избежать процентов. Радует, что все вопросы можно решить, не выходя из дома через чат поддержки.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-29T13:13:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
45.89%
решено проблем
88 714
отзыва
87 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

В каком банкомате можно снять без комиссии

Оценка 5

29.04.2024 г в 16:05 задала вопрос о том, в каких банкоматах могу снять деньги наличными без комиссии. Спасибо Анжелике! Все рассказала проверила. Хорошо обьяснила. Вопрос решился... Читать полностью

29.04.2026

Успешный возврат комиссии

Оценка 5

Я решила обратиться в Альфа-Банк для получения кредитной карты. Очень понравилось что быстро пришел на дом курьер и все быстро оформили. Я начала ей пользоваться. Но в какой-то... Читать полностью

27.04.2026

Комиссии

Оценка 5

Добрый день! Альфа-банк очень лояльный Банк! я недавно открыла кредитную карту в офисе банка, через какое-то время по ней списывается комиссия о которой как бы мне никто не говорил... Читать полностью

27.04.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа банка больше года,Вчера обнаружила что у меня списали комиссию 990₽,как оказалось за обслуживание карты, но при получении карты, мне сказали что она... Читать полностью

27.04.2026

Оперативно решили мой вопрос и вернули списанные средства

Оценка 5

27.04.2026 Обратился в чат поддержки Альфа банка по вопросу списания комиссия за Альфа чек. Сотрудник Анастасия быстро разобралась в вопросе, отключила не нужную мне услугу и... Читать полностью

27.04.2026

Быстрое решение

Оценка 5

Увидела, что по моей кредитной карте была подключена страховая программа, но т.к. у меня нет необходимости в ее пользовании, то написала в чат банка. Бот сразу предложил варианты... Читать полностью

27.04.2026

Отключение страхового продукта

Оценка 5

После приобретения кредитной карты , спустя месяц увидела неизвестные списания с кредитки "комписация за страхование" . Обратилась в поддержку мобильного банка 27.04.2026 с... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка